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口腔护理院规章制度

一、根据口腔科工作特点，制定口腔科工作人员守则。

二、严格遵守上下班时间，不迟到，不早退。

三、晨会制度：每天早晨上班后，由科主任或二线班带领全科人员共

同参加晨会，由值班医师报告前一天的工作情况，对存在的问题进行

讨论，发扬民主，集思广益，研究解决的办法，布置当天的工作。

四、请假制度：上班时间原则上不准请假，如有特殊情况需请假时，

必须写出书面请假报告，经科主任同意后方可休息。

五、卫生制度：保持科室整洁、卫生、舒适。每天早晨进行一次卫生

扫除（包括治疗室、办公室、学习室），每天常规清洁治疗室及办公

桌一次。

六、交接-班制度：认真执行交接班制度，做到书面交班及口头交班

相结合，每班至少交接班三次（7：50；11：00；14：00），下班前

必须交接好本班工作及物品方可下班。

七、查对制度：认真执行三查七对制度，接待病人时必须查对科内病

人姓名、科别、年龄、性别、诊断、治疗用药及部位。每次治疗前及

给病人用药前必须查对药品名称、浓度、用法、病人姓名，最后在治

疗单上签名以示负责。

八、消毒隔离制度：严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。每次治

疗完毕后，必须用消毒液浸泡器械，敷料等物品；治疗室每天用紫外

线空气消毒两次（每次30分钟）；接触病人后必须用肥皂流水洗手；

进入治疗室必须穿工作服及戴口罩。

九、药品管理制度：严格执行药品管理制度，做到“三无”（无过期、

无变质、无失效），药品严格按照规定分类摆放；药品应按剂量发放

（特别是毒麻限剧药品），做到“一日一清单”“一补一报”“一用

一报损”“先用先出”的原则；药房应每月盘点一次，做到帐物相符。

十、病人投诉处理制度：病人投诉是提高服务质量的有效方式之一。

接待病人投诉时，必须热情、耐心、细致地听取病人意见，做好详细

记录，能立即给予答复和处理的立即处理；不能立即答复和处理的，

应向投诉者表明处理时限及补救措施，并尽可能地给投诉者一个满意

的答复或圆满解决的办法。

口腔护理院规章制度

一、根据口腔科工作特点，制定口腔科工作人员守则。

二、严格遵守上下班时间，不迟到，不早退。

三、晨会制度：每天早晨上班后，由科主任或二线班带领全科人员共

同参加晨会，由值班医师报告前一天的工作情况，对存在的问题进行

讨论，发扬民主，集思广益，研究解决的办法，布置当天的工作。

四、请假制度：上班时间原则上不准请假，如有特殊情况需请假时，

必须写出书面请假报告，经科主任同意后方可休息。

五、卫生制度：保持科室整洁、卫生、舒适。每天早晨进行一次卫生

扫除（包括治疗室、办公室、学习室），每天常规清洁治疗室及办公

桌一次。

六、交接-班制度：认真执行交接班制度，做到书面交班及口头交班

相结合，每班至少交接班三次（7：50；11：00；14：00），下班前

必须交接好本班工作及物品方可下班。

七、查对制度：认真执行三查七对制度，接待病人时必须查对科内病

人姓名、科别、年龄、性别、诊断、治疗用药及部位。每次治疗前及

给病人用药前必须查对药品名称、浓度、用法、病人姓名，最后在治

疗单上签名以示负责。

八、消毒隔离制度：严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。每次治

疗完毕后，必须用消毒液浸泡器械，敷料等物品；治疗室每天用紫外

线空气消毒两次（每次30分钟）；接触病人后必须用肥皂流水洗手；

进入治疗室必须穿工作服及戴口罩。

九、药品管理制度：严格执行药品管理制度，做到“三无”（无过期、

无变质、无失效），药品严格按照规定分类摆放；药品应按剂量发放

（特别是毒麻限剧药品），做到“一日一清单”“一补一报”“一用

一报损”“先用先出”的原则；药房应每月盘点一次，做到帐物相符。

十、病人投诉处理制度：病人投诉是提高服务质量的有效方式之一。

接待病人投诉时，必须热情、耐心、细致地听取病人意见，做好详细

记录，能立即给予答复和处理的立即处理；不能立即答复和处理的，

应向投诉者表明处理时限及补救措施，并尽可能地给投诉者一个满意

的答复或圆满解决的办法。

口腔门诊规章制度

口腔门诊作为提供口腔医疗服务的重要场所，其运作需要一套明确且

严格的规章制度。这些规章制度旨在确保门诊的日常运营、提高医疗

服务质量、保障患者权益，以及确保员工和患者的安全。以下是口腔

门诊的一些重要规章制度。

一、患者接待与问诊规定

1、患者来到门诊后，前台工作人员应热情接待，并询问患者的病情

和需求。

2、患者需提