论人性化管理中的尊严.docx

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论人性化管理中的尊严

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摘要：“尊严”作为每个人都具有的价值感，是构建和谐社会的重要内容，在管理中实现尊严的维护是社会和谐的一项重要内容，具有重要意义。人性化管理作为现代新型管理理念，是在现代行为科学和管理科学中不断演变出来的。人性化管理依据人性的基本属性进行管理的制定和实施，针对人性的不同特质，在管理中尊重和激发人性的积极面，充分利用人的潜能，抑制和消除人性消极面，从而为集体和个人都带来高效益。合理的开发和利用人的内在潜能成为现代管理学研究的重要课题。本文就管理过程中通过民主化管理、自我管理、情感化管理和文化管理来实现尊严的维护，论述人性化管理中尊严的重要性。

关键词：人性化人性化管理尊严

1．尊严的论述

温家宝总理于今年“两会”的《政府工作报告》中提到了“我们所做的一切都是要让人民生活得更加幸福、更有尊严，让社会更加公正、更加和谐”。可见，提高人的尊严已成为我国构建社会主义和谐社会的重要内容。牛津索引字典、韦伯斯特字典、辞海都给尊严进行了不同的定义，因此理论上对尊严的定义并不统一，其中为中国人最容易理解的是在新华词典中将尊严解释为尊贵威严；崇高庄严和独立而不可侵犯的地位或身分。尊严作为人存在的一种状态，是对自身进行自我确证过程和寻求外在认同的耦合，是每个人都具有的价值。

对尊严的研究国内外有很多，但大多是从理论思辨和哲学的角度进行研究。实证研究方面对尊严的研究主要集中于医学与心理学领域。在对尊严进行实证研究时，一般采用的操作性定义是：“尊严，指个体在与别人相处的过程中，感觉到自己比较重要、有价值感，并且把这种重要性和价值感与他人相联系，认为这种重要性和价值感是他人给予的。”哲学家康德终其一生孜孜以求构建其思想体系的最终目的就是要确立人至尊的地位，使人尊严的活着，确证人的价值和地位。康德通过在认识领域发动了一场“哥白尼式革命”进一步提升了人的主体性。他通过著名的三大批判，从哲学的层面论述了人作为自然与道德的主体的最高地位，使得具有理性的“我”成为真正的决定性的主体，赋予了主体先验的基础，这是康德对笛卡尔主体思想的进一步提升和发展。在康[来自WwW.lw5u.Com]德伦理学体系中作为行为主体的人的尊严主要有三个方面的内容：即普遍立法，人是目的和意志自律。亦有学者认为，人的尊严是一个关乎人的主体性意识和人的价值何以实现的哲学问题。

在生活中尊严从多个方面得以体现，有的学者认为尊严主要受到个体因素影响，其中Pokorny(1989)通过对文献的分析认为“尊严是与自私感、自我控制感、自由感和优越感相关的。”这些感觉的高低直接影响着尊严的高低。同样，Mairis(1994)对献的分析发现“尊严是与认知能力、自我满足感、自控能力和态度有关的自我价值”认为这些因素也是影响尊严的重要方面。而JaneHaddock(1996)通过对人际关系的分析得出“人的尊严主要与自尊、自信、自控、信任、积极的自我认同、自我和谐、自由等因素相关”。

因此可以看出尊严是从自尊、权利、面子、自我效能、控制感、自信、自由等方面得以体现的。由人的不可替代性出发，尊严更多时候是由人的外在存在（身份、地位、阶级）的显现而体现出个体内在德性并使其保持一致性的状态。人在日常生活中的尊严有两种表现：一是，由于外在物化而来的诸如身份、地位等标签贴在脸上，自然就会感受到尊严（脸面，面子）；二是，个体极力保持自身内在的德性与实践和行为的一致性，这就体现出自身的尊严。前者更确切的说是尊重，后者即是自尊。因此可以将尊严理解为存在于自我与他人的关系中，一方面期待他人予以自我尊严，另一方面也需要对他人的存在及价值予以肯定。因此真正的尊严是个体通过自身的努力来确证自身的存在，从而在个体价值不断累积建构过程中唤起主体意识。

2．人性化管理与尊严的关系“人性化管理”这个词近两年来成为人力资源管理领域的一个关键词，是将人性学理论应用到管理中，按照人性的基本属性进行组织管理的哲学理念。越来越多的管理者和企业倡导人性化管理，现代企业也正逐步走向人性化管理。人性化管理是企业管理的最高法则，是对人性的管理，是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素，以充分开掘人的潜能为己任的管理模式；更是一种以围绕人的生活、工作习性展开研究、使管理更贴近人性，从而达到合理，有效地提升人的工作潜能和高工作效率的管理方法，因此人性化管理是对人尊严进行维护的一种体现方式。

人性是个体内在拥有的本质特性，即人的基本性质或属性，是在现实生活和活动中人所特有的本质规定性，既有积极方面的特质（积极人性），也有消极方面的特质（消极人性）。从哲学的角度看，人性是马克思主义从现实生活的角度出发，认为人的需要就是人的本性，认为人性化要始终立足于人类的生活