工作日志表中分析整理阶段的工作内容.pdfVIP

一、工作日志法整理阶段工作内容概述

（一）定义

工作日志法是指任职者在一段规定的时间内，以工作日记或工作笔记的形式实

时、准确地记录工作活动与任务的工作信息收集方法。

（二）本质

（1）工作日志法是在岗位生产劳动现场，对整个工作日内的各种活动及其时间

消耗，按时间先后的顺序连续观察，如实记录，并进行整理、分析、统计和研

究的时间测定方法。

（2）工作日志法是最基本、最精细的时间研究方法。

（三）目的

通过工作日志法搜集原始工作信息，为岗位工作分析法提供信息支持，从而评

估员工工作饱和度。

二、工作日志分析流程

（一）工作日志填写准备阶段

1.确定工作日志填写岗位及人员

（1）梳理公司各类别岗位及岗位人数；

（2）确定各类别岗位的定编方法；

（3）梳理需使用工作日志法的岗位清单；

（4）根据岗位现状挑选工作日志填写人员。

2.确定工作日志填写模板

（1）选取工作日志中需包含要素；

（2）明确工作日志填写过程中注意事项。

（二）工作日志填写实施阶段

1.组织岗位相关人员进行填写培训

（1）整理工作日志填写过程中注意事项；

（2）明确工作日志各要素填写标准格式；

（3）培训工作日志填写流程及填写规范。

2.部分岗位开展现场观察或访谈

（1）选取部分重点岗位；

（2）设计岗位观察记录工具表及访谈提纲；

（3）汇总整理观察或访谈记录。

（三）工作日志分析阶段

1.工作日志内容核对与修正

（1）浏览工作频次，对不符合填写规范的用词进行修订；

（2）浏览工作耗时，对于累计时长超过标准工作时间或时间段交叉累计的，视

情况进行修正或退回岗位重新填写；

（3）工作活动与内容、耗时、频次、性质存疑时及时电话访谈岗位人员进行修

正。

2.工作饱和度试算

（1）整理公司各岗位标准工作时间汇总表；

（2）明确岗位职责，对员工工作过程中的定额时间与非定额时间进行分类，筛

选无效和其他工作；

（3）检查工作日志计算表中的计算公式，根据实际情况修订异常数据；

（4）分析工作饱和度数据，出现饱和度异常时检查频次填写情况并电话访谈岗

位人员。

3.岗位工作量化

岗位工作量化判定标准从岗位工作量、岗位工作结构和岗位工作强度入手，根

据经验数据确定相应标准，并以此作为判断岗位设置依据是否充分以及岗位是

否需要调整的依据。

（1）岗位工作量标准。①划分有效工作和无效工作，无效工作包括打扫、培

训、体检等时间；②工作饱和度＝岗位有效工作时间/标准工作工时间，如岗位

年实际工作量/年标准工作时间。

（2）岗位工作结构标准。①岗位工作结构分析包含岗位职责相关与例行工作

相关两部分分析内容；②岗位职责相关分析按照岗位职责相关和其他工作划

分，岗位职责相关根据岗位职责说明书确定，其他工作则包含了会议、往返路

程、其他工作职责等；③例行工作相关分析按照例行性工作和偶然性工作划

分，例行工作是依据现有组织目标和职能展开的工作。

（3）岗位工作强度分布标准。持续每天工作时间在10小时以上，且这样的工

作日占全年有效时间的30％以上，应认定为工作强度分布不均。

（四）工作日志结果应用阶段

1.与员工数量有关的历史数据

通过分析历史数据，分析员工数量评价指标与员工数量之间的关系，分析员工

工作的饱和度或劳动生产率。

2.未来业务发展情况的预测数据

对业务发展数据做出预测，业务发展数据可以来自战略规划及绩效考核等方

面。

3.对员工劳动生产率或工作模式的假设

这分为两种情况，一种是员工工作模式不发生改变，对现有员工劳动生产率作

出假设；另一种是员工工作模式发生（如倒班方式、管辖部门）改变时，不再

基于原有的劳动生产率假设，而是对新模式下的人员需求作出分析。

将企业内在客观规律——与员工数量有关的历史数据、对未来业务发展情况预

测的数据、对员工劳动生产率或工作模式的假设与外在主观因素——企业高层

领导意愿、外在标杆数据等结合起来，即得出相应的定编人数。