2021年上半年《电子商务概论》全国自考考题含解析.doc

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2021年上半年《电子商务概论》全国自考考题

一、单项选择题

1、一般由比较大的买方企业开发和运作的电子采购系统是______

A.行业平台

B.中介系统

C.采购方系统

D.销售方系统

2、在赢利模式要素中,“企业可以获取利润的产品和服务”指的是______

A.利润点

B.利润源

C.利润对象

D.利润屏障

3、下列不属于电子商务信用关系的是______

A.直接信用关系

B.间接信用关系

C.第二方信用关系

D.第三方信用关系

4、对企业的业务流程进行根本性再思考和再设计指的是______

A.新产品开发

B.市场营销管理

C.业务流程重组

D.客户关系管理

5、在客户关系管理中,“确定公司的销售对象”的阶段是______

A.客户延伸

B.客户选择

C.客户保留

D.客户获得

6、电子商务的安全要素中,“不可抵赖性”表现为______

A.电子商务系统应防止对交易信息的随意更改

B.电子商务系统应防止交易中信息被非法截获

C.电子商务系统应防止系统延迟和拒绝服务的发生

D.电子商务系统应确保交易双方的身份信息是合法和可靠的

7、企业通过客户间的相互交流将产品信息或品牌传播开来,这种营销方式是______

A.有哪些信誉好的足球投注网站营销

B.微信营销

C.口碑营销

D.定制营销

8、下列关于创客空间运行模式叙述正确的是______

A.创客空间有固定的模式与主题

B.创客空间依靠职能部门来构建

C.创客空间的结构以工作流程为中心

D.空间的宗旨是帮助大企业进一步提高研发能力

9、企业根据市场供给状况即时确定产品价格的定价策略是______

A.高位定价策略

B.联盟定价策略

C.低位定价策略

D.动态定价策略

10、在广告联盟营销的付费方式中,“PayPerClick”指的是______

A.按展示付货

B.按引导付费

C.按销售付费

D.按点击付费

11、下列属于电子商务物流特点的是______

A.配送频次少

B.配送批量大

C.配送分散性

D.服务共性化

12、两个企业通过资源共享求得共同发展的战略是______

A.市场合作战略

B.市场跟进战略

C.市场补缺战略

D.市场进攻战略

13、“网络消费者比以前更加关注产品质量”所体现的消费者心理特征变化是______

A.理性意识加强

B.方便的心理加强

C.主体意识加强

D.对价格便宜的需求加强

14、在产品创新流程中,市场人员让消费者去试用新产品,如发现问题则返回给研发人员修改,这一阶段属于______

A.产品概念阶段

B.产品定义阶段

C.产品试验推广阶段

D.产品设计和样品研制阶段

15、“电子商务企业通过收购兼并等方式,取得上游供应商的所有权或增加对其控制权的战略”称为______

A.前向一体化战略

B.后向一体化战略

C.横向一体化战略

D.供应链一体化战略

16、通用分组无线服务技术是______

A.蓝牙技术

B.WAP技术

C.GPRS技术

D.Wi-Fi技术

17、“增加客户购买公司产品的范围或种类”所属的客户关系管理阶段是______

A.客户延伸

B.客户保留

C.客户选择

D.客户获得

18、在SWOT矩阵分析中,“借助外部机会弥补内部劣势”属于______

A.SO战略

B.WO战略

C.ST战略

D.WT战略

19、客户买了相机,网络系统会自动推荐相机包,这类销售形式是______

A.再销售

B.自动销售

C.向上销售

D.交叉销售

20、以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动称为______

A.电子商务

B.国际商务

C.市场营销

D.网络营销

二、多项选择题

21、电子商务背景下供应链面临的挑战主要有______

A.市场竞争激烈

B.退换货比例加大

C.市场需求萎缩

D.物流模式发生改变

E.难以把握客户需求

22、电子商务定价特点包括______

A.降低了交易价格

B.有利于个性化定价

C.全球性影响定价

D.有利于消费者间的信息沟通

E.打破了产品价格信息的不对称性

23、软件著作财产权包括______

A.转让权

B.修改权

C.署名权

D.专有使用权

E.使用许可权

24、与传统营销相比,网络营销的特点包括______

A.全球性

B.空间的虚拟性

C.时间无限制性

D.信息沟通的廉价性

E.客户的不变性

25、互联网金融的特征有______

A.零风险

B.去中介化

C.发展快

D.监管完善

E.市场标准化

三、简答题

26、简述企业自营物流的局限性。

27、简述电子采购的优势。

28、简述电子商务生产方式对企业的影响。

29、简述市场进攻战略的适用条件。

30、简述数字鸿沟产生的原因。

四、分析题

31、DG是一个销售生鲜食品、半成品食材的社区小店,通过推出美食APP实现了线下线上的融合,降低了与消费者的沟通成

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