2022年春4月自考公共课考试：电子商务概论历年真题精选含解析.doc

2022年春4月自考公共课考试：电子商务概论历年真题精选

一、单项选择题

1、企业功能社会化是指______

A．企业管理信息化

B．企业鼓励员工发明创新

C．企业流程自动化

D．企业充分利用社会资源

2、在产品创新流程中，市场人员让消费者去试用新产品，如发现问题则返回给研发人员修改，这一阶段属于______

A．产品概念阶段

B．产品定义阶段

C．产品试验推广阶段

D．产品设计和样品研制阶段

3、一般由比较大的买方企业开发和运作的电子采购系统是______

A．行业平台

B．中介系统

C．采购方系统

D．销售方系统

4、数据挖掘在客户关系管理中可以发挥的作用是______

A．发布信息

B．存储信息

C．接触客户

D．发现潜在客户

5、客户买了相机，网络系统会自动推荐相机包，这类销售形式是______

A．再销售

B．自动销售

C．向上销售

D．交叉销售

6、企业通过客户间的相互交流将产品信息或品牌传播开来，这种营销方式是______

A．有哪些信誉好的足球投注网站营销

B．微信营销

C．口碑营销

D．定制营销

7、在产品创新流程中，研发部门做出产品设计方案属于______

A．产品概念阶段

B．产品定义阶段

C．产品试验推广阶段

D．产品设计和样品研制阶段

8、在客户关系管理中，“确定公司的销售对象”的阶段是______

A．客户延伸

B．客户选择

C．客户保留

D．客户获得

9、“电子商务企业通过收购兼并等方式，取得上游供应商的所有权或增加对其控制权的战略”称为______

A．前向一体化战略

B．后向一体化战略

C．横向一体化战略

D．供应链一体化战略

10、下列关于SSL协议叙述不正确的是______

A．商家可以对客户进行认证

B．客户可以对商家充分认证

C．有利于商家而不利于客户

D．可以提高应用程序之间数据的安全系数

11、下列属于内联网特征的是______

A．强调各个企业间的连接

B．强调各个组织网站间的连接

C．强调企业与消费者间的连接

D．只为企业内部服务，不对公众公开

12、电子商务企业经营过程中的计划、组织、实施和控制等管理工作的总称指的是______

A．商务模式

B．电子商务赢利模式

C．电子商务营销模式

D．电子商务运营模式

13、下列属于传统企业组织结构典型特征的是______

A．网络化

B．柔性化

C．扁平型

D．职能型

14、以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动称为______

A．电子商务

B．国际商务

C．市场营销

D．网络营销

15、下列属于企业硬件资源的是______

A．运输工具

B．人力资源

C．企业品牌

D．管理活动

16、业务流程重组的英文缩写是______

A．ERP

B．BPR

C．CRM

D．MIS

17、下列关于大规模生产模式叙述不正确的是______

A．大规模生产产生规模经济

B．大规模生产是一种“一对一”的模式

C．大规模生产的市场法则是“守着产品找顾客”

D．大规模生产用一种产品满足不同消费者的需求

18、生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户所形成的网链结构称为______

A．供应链

B．客户链

C．企业联盟

D．利益相关者

19、在SWOT矩阵分析中，“利用企业的优势，回避或减少外部威胁的冲击”属于______

A．SO战略

B．ST战略

C．WO战略

D．WT战略

20、在SWOT矩阵分析中，“借助外部机会弥补内部劣势”属于______

A．SO战略

B．WO战略

C．ST战略

D．WT战略

二、多项选择题

21、与传统营销相比，网络营销的特点包括______

A．全球性

B．空间的虚拟性

C．时间无限制性

D．信息沟通的廉价性

E．客户的不变性

22、网络广告联盟的要素包括______

A．广告主

B．联盟会员

C．物流平台

D．支付平台

E．联盟营销平台

23、软件著作财产权包括______

A．转让权

B．修改权

C．署名权

D．专有使用权

E．使用许可权

24、电子商务供应链管理的优势包括______

A．提高企业库存

B．实现政府统一运营管理

C．维系和发展客户，拓展业务

D．保障供应链企业协调有序运转

E．提高供应链企业的整体运营绩效

25、电子商务定价特点包括______

A．降低了交易价格

B．有利于个性化定价

C．全球性影响定价

D．有利于消费者间的信息沟通

E．打破了产品价格信息的不对称性

三、简答题

26、简述市场进攻战略的适用条件。

27、简述第三方支付的特点。

28、简述企业自营物流的局限性。

29、简述电子采购的优势。

30、简述大数据营销的主要特点。

四、分析题

31、DG是一个销售生鲜食品、半成品食材的社区小店，通过推出美食APP实现了线下线上的融合，降低了与消费者的沟通成本。消费者在APP上可以秀自己的食谱，还