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生产跟单员岗位职责

主要工作内容:

1、负责所有产品生产流程动向，及时掌握跟进，确保准时交货;

2、根据签发的生产指令单各型号产品交期，依先后顺序跟踪至入库交货;

3、每日根椐统计报表和现场跟进结果，有没能按时完成的产品需及时跟踪并

呈报结果;

4、对退货、返修、补件产品从下单到出货进行全程跟踪;

5、做相关统计工作，并将每天未完成统计报表呈交至生产经理;

6、上级领导临时指派的工作。

生产跟单员岗位职责（二）

工作职能:

1、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复。确定所下订单数量、颜色、型

号系列、规格、尺寸、货款等;

2、负责对每日销售清单的汇总和录入;

3、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部门，以便及时解决售后问

题;

4、做好接单工作和销售技能的提升，熟练掌握产品的系列、型号、尺寸、颜

色、包数、卖点等专业知识;

5、负责协调好各业务经理，做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作;

6、跟客户沟通下达订单必须用传真等书面形式;

7、收到客户传真后，应先与所属业务人员沟通相关事宜，然后必须再给客户

打个电话，确认传真上面的订货内容，确定订货内容准确无误后，再打单核定打

款总金额;

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8、打单完毕后，回复客户打款总金额，通知客户打订货订金;

9、去财务确定客户货款订金到账后，下达生产订单到生产计划处;

10、跟踪订单生产整个过程，对订单处于哪个环节做到心中有数，并参照合

同日期规划出货日期。

11、订单生产完毕后，需提前通知客户打余款，财务确认全款到账后，安排

出货;

12、与业务人员沟通协调货运相关事宜;

13、接洽财务、出纳、仓库备货、验货、装车、出厂事宜;

14、负责客户投诉的信息接口传递工作;

15、及时向省区经理沟通专卖店的发货情况，以便于省区经理对客户及时的

维护和开发;

16、跟单文员必须和客户、客服、财务、业务人员等部门做好沟通协调工作;

17、对每天的销售情况进行汇总，做好日报表，交于省区经理;

18、负责销售台帐的建立以及应收帐款的回收跟进;

19、严格执行公司的各项规章制度，积极完成销售部下达的各项工作要求和

目标;

20、根据客户要求，按公司的有关流程，进行及时准确的发货。

21、完成领导交给的其他任务

生产跟单员岗位职责（三）

1、根据每月生产部长提供的《月销售计划》、《生产指令单》或销售部提供

的订单,负责将《生产指令单》下发到相关生产车间，并进行跟单、存单全过程。

2、负责生产《生产指令单》、《月生产计划》、销售订单中缺料物资的跟催

工作;

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3、负责车间生产效率、计划达成率、用料损耗率等数据的计算与初步分析并

生成相关报表。

4、掌握生产能力初步分析生产制程计划及跟踪生产进度，督促车间管理人员

按照计划生产。

5、负责收集车间《生产日报表》，并对其进行汇总入电脑系统，于每月底编

制报表交生产副总审核。

6、依据《生产指令单》和《生产日报表》对车间完成日期、产品名称、数

量、生产工序进度进行跟进。

7、对不能完成当月生产计划的车间进行跟催，并将信息反馈到生产副总处;

8、如生产模具、夹具、停工待料有异常情况，影响交期，及时反馈并与相关

部门协调沟通。

9、对生产过程的跟进，协助生产计划员依据生产计划的完成情况进行合理调

整

10、负责协调生产现场转序的物料供应筹备工作与结单时产品数