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ICS03.080.01
CCSA20
SDAS
团体标准
T/SDASXXXX—XXXX
商贸物流园区物业管理服务要求
Requirementsforpropertymanagementservicesinbusinesslogisticspark
（征求意见稿）
（本草案完成时间：）
在提交反馈意见时，请将您知道的相关专利连同支持性文件一并附上。
XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施
山东标准化协会 发布
T/SDASXXXX—XXXX
目次
前言II
1范围1
2规范性引用文件1
3术语和定义1
4基本要求1
资质要求1
管理机构与人力资源配置要求1
财务管理服务要求2
物业档案管理要求2
其他2
5设施设备要求2
基础设施2
物流设施设备2
配套设施2
道路交通3
6环境服务要求3
保洁基本服务3
园容综合管理3
环境污染防治3
7安全管理与服务要求3
基本运作要求3
公共秩序维护3
园区车辆及道路交通管理4
消防安全4
8客户服务4
公开告知4
接待服务4
沟通及投诉处理服务4
客户意见调查5
二次装修服务5
报修受理服务5
9服务评估5
I
T/SDASXXXX—XXXX
前言
本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定
起草。
本文件由××××提出。
本文件由××××归口。
本文件起草单位：
本文件主要起草人：
II
T/SDASXXXX—XXXX
商贸物流园区物业管理服务要求
1范围
本文件规定了商贸物流园区物业管理服务中的基本要求、设施设备要求、环境及服务要求、安全管
理与服务要求、客户服务以及服务评估等要求。
本文件适用于商贸物流园区物业管理服务管理。
2规范性引用文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，
仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本
文件。
GB5768（所有部分）道路交通标志和标线
GB/T18354物流术语
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