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老年公寓（养老院）、日间照料中心
管理制度汇编
目录
TOC\o1-3\h\z\u行政办公室管理制度 1
人力资源管理制度 21
档案管理制度 41
考勤管理制度 44
行政库房管理制度及流程 47
消防安全管理制度 51
食堂采购管理制度 55
生活、卫生用品的采购管理制度 58
视频监控中心管理制度 60
重点部位安全保卫制度 61
公寓值班制度 62
公寓采购制度 63
医疗废物内部转运管理制度 64
办公用品采购及管理制度 67
医疗废物转运流程 72
办公用品采购及管理制度 73
安全防火责任制 80
公寓污水处理管理制度 81
公寓污水处理站工作人员岗位责任制 83
物品入库流程图 84
物品出库流程图 85
护工岗位职责 86
院长岗位职责 87
护理服务标准 88
保洁员岗位职责 89
餐饮人员岗位职责 90
公寓入住老人管理制度 91
老年公寓入住流程 93
公寓员工职业道德规范公约 97
燃料油管理制度 99
接待管理工作流 100
水管爆漏应急预案 101
公寓电梯故障应急预案 102
公寓对打架斗殴、流氓滋扰的防范 103
火灾应急方案与指挥 104
厨房燃油泄漏、防火预案 106
洗衣房防火预案 108
总务仓库防火预案 110
消防泵房管理制度 112
钥匙管理制度 113
院内车辆管理制度 115
外来及员工车辆管理制度 120
总务部派车流程图 121
生活、卫生用品的采购管理制度 122
厨房库房管理制度 124
厨房食品卫生管理制度 126
厨房采购流程图 133
库房管理流程图 134
招待就餐管理工作流程图 135
柴油发电机房管理制度 136
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行政办公室管理制度
第一条行政办公会议制度
召开各种会议是为了制定政策、安排工作、通报情况、沟通信息、交流思想，所以适时召开各种会议是企业发展经营、深入管理的重要环节。为此特制定以下会议制度。
一、会议种类及内容
1.院务会：
⑴院长办公会：汇报上周（或近期）提出要办理或需解决问题的落实情况，办公室主任负责会议记录和事项催办，并及时汇报。董事长参加的重要会议，应事先通知。
⑵院领导每日碰头会：日工作汇报及日工作安排。
⑶院周会：由中层以上管理人员参加，简要通报本周工作情况，研究安排下一周工作事宜。
⑷院长现场办公会：每月一次到临床一线现场解决实际问题，提高工作效率。
⑸月全院医疗、护理、服务质量及综合工作检查汇总通报会。
2.部门工作会议：
⑴周专科经营会议：总结上周经营工作情况及时纠偏与提升。
⑵周各科医疗质量分析会。
⑶周营销团队与各科主任沟通会。
⑷月医疗质量管理委员会，对上月医疗质量检查情况总结及时纠偏。不断提升医疗质量水平。
⑸月护士长例会上月护理工作总结及时纠偏与提升。下月工作安排。
⑹晨会，每日由本部门召开会议。主要内容：日科室医疗、护理工作交班及传达公寓会议需要告之员工的内容，布置当日工作，了解和处理需要解决的问题。
3.专题会：研究讨论解决某些专项具体问题。（随时）
4.员工大会：根据整体工作的需要，适时召开全体员工参加的会议。月、季度或年终召开。
二、会议筹备
1.中层办公例会、职工大会，由院办公室负责筹备。筹备工作包括：会议内容的拟定、会议地点的选择、会场的布置、参加会议人员的通知、会议文件的印发，大会议程的安排等。
2.部门工作会议或专题会议，由相关部门负责人筹备组织。
三、会议纪律
1.准时参加会议，不迟到早退，没有特殊情况不得请假。应尽量将重要工作与开会时间错开安排；如确实不能参加，要事先与相关领导请假。
2.会议期间，应关闭通讯工具，专心听讲或讨论，做好会议记录。
3.会议结束后，中层例会和其他重要会议，除领导要求传达的内容外，其他研究讨论的内容未经许可，不允许随便告之他人，如有违反严肃处理。
第二条公寓总值班制度
一、院总值班由院级领导、职能科室正、副主任以及护士长参加。在非办公时间，负责处理医务、行政和临时事宜及应急事件处理，及时传达、处理上级指示和紧急通知签收文件等。
二、院总值班实施走动式管理服务，全院进行巡视对重点病房、门诊及要害部门，检查在岗工作状况，及在院病人情况，及时解决随时发生的问题。
四、院总值在值班期间发生的问题，遇重大问题无力解决时，要立即向分管院长汇报。
五、坚守岗位，手
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