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电子商务论文--化妆品电子商务运营策略(中英互译)--第1页

化妆品店电子商务运营策略

●化妆品行业的特点

首先，化妆品行业最大的特点是产品的种类、型号特别多，比如口红，一个

品牌的口红会有几十种颜色。这么多的品种，有的好卖，有的不好卖，如果企业

不能掌握销售信息，及时调整生产和供货，必然造成好卖的产品脱销，不好卖的

产品滞销，造成损失。并且由于流行趋势的快速变化，消费者的偏好也随时在变

化，所以生产企业特别需要快速、及时掌握不同地区、不同销售点的销售信息。

所以系统需要帮助企业有效地管理销售网络，敏捷地应对市场变化。

其次，企业需要合理地利用销售网络的资源，减少在销售网络上的资金占用，

优化物流、资金流和信息流的运作以及监控，提高资金周转速度，降低中间库存，

因此需要实现渠道扁平化和e分销。所以管理软件的功能必须满足现有管理体制

的需要，在不全盘推翻现有管理体制的前提下提供新的管理思想。

第三，由于企业的经营规模不断发展变化，并且业务量也在迅速增长，这就

要求系统的设计与实施具有可扩充性，以满足今后业务发展的需求。

第四，企业管理是一项巨大、复杂的工程，化妆品行业分销系统应该有很好

的开放性，具有开放的接口。

第五，系统的使用不应增加工作人员的劳动量，所以系统应该降低应用的复

杂度，达到易于操作、使用方便的目的。

●市场分析

1、产品竞争市场分析

（1）低端日化线与专业线产品

日化线的清洁、滋润化妆品，市场已饱和，产品竞争以品牌、性价比为主，

产品分类非常细化。该类产品已处于产品周期的成长期后期，行业已进入成熟期。

基本不属于新进入企业市场。此类产品利润本就低，用于网络营销基本无利可图。

专业线产品处于发展初期，产品技术要求高，审批严格，发展较慢，且使用需要

专业美容师，走美容院线渠道，更不适合网络营销。

（2）高端日化线产品

日化线里，彩妆、美容、护肤处于化妆品高端市场，除了一些国际品牌产

品销售较稳定外，本土产品质量普遍较低，名牌产品非常少。随着社会生活水平

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提高，需求还会加大，美妆护肤市场应该属于重点市场。目前在淘宝网购市场，

化妆品销量已是第三位。可见化妆品在网络营销前景非常广阔。

另外一方面，在网购市场没有专门化妆品品牌，而一些国际知名品牌对网

络营销比较慎重，因此此市场大有可为。XXXXXX品牌品牌的网络营销场定位正

应该定位于此。

2.化妆品网购市场分析

（1）化妆品网上销售的优势

网购区别于传统购物方式的优势是交易成本低、支付便捷、购物不受时间空

间约束、且线上品牌也更为丰富。化妆品在互联网上销售是排名第三的产品，市

场是巨大的。

★化妆品的品牌认知度比较高

★化妆品是需要频繁购买的产品

★化妆品是有标准规格的产品

★有些化妆品是可以试用的，一般来说，化妆品都是大家比较熟悉的产品，

不打开包装可以购买的产品

（2）网购消费者分析

★女大学生：因为一般女大学生都没有自己挣钱，可是在化妆品方面的需求

量也比较大，她们会选择优质低价的化妆品，而网上购物无疑是一个最好的选择。

据调查，一般相同的化妆品，网络和实体的价格相差从5元到30元不等。

★20~28岁的工资不高的上班族：这一类人群虽然自己开始赚钱，可由于工

资不高，20~28岁之间是一个爱打扮的年龄，她们想用一些效果好，性价比高的

产品，网络热