软件售后服务合同范本.docx

软件售后服务合同范本

甲方（客户）：____________________

乙方（服务提供商）：____________________

鉴于甲方购买乙方软件产品，为明确双方权益，保障售后服务质量，经友好协商，甲乙双方达成以下软件售后服务合同：

一、合同宗旨

本合同旨在明确甲乙双方对于软件售后服务的内容、范围、标准等达成的约定，以确保乙方提供有效的软件售后服务，保障甲方的正常使用。

二、服务内容

1.软件安装：乙方负责安装甲方购买的软件产品，确保软件正常运行。

2.软件技术支持：乙方提供软件的技术支持，解答甲方在使用过程中遇到的问题。

3.软件升级与更新：乙方提供软件的升级与更新服务，确保甲方使用的软件保持必威体育精装版状态。

4.故障排除：对于甲方在使用过程中遇到的软件故障，乙方负责进行远程诊断和排除。

5.咨询与服务：乙方提供软件使用咨询及操作指导服务。

三、服务期限

本合同服务期限为_____年，自合同签订之日起计算。

四、服务标准与承诺

1.乙方应在接到甲方服务请求后，24小时内响应并提供解决方案。

2.乙方提供的技术支持人员应具备良好的专业素质，对甲方提出的问题进行耐心解答。

3.乙方应确保软件升级与更新的及时性和稳定性。

4.乙方提供的服务应保障甲方的数据安全和系统正常运行。

五、服务费用及支付方式

1.服务费用：人民币______元（大写：______元整）。

2.支付方式：签订合同后，甲方应在______个工作日内支付服务费用至乙方指定账户。

六、违约责任

1.若乙方未按照本合同约定提供售后服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。

2.若因乙方原因导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

3.若甲方未按约定支付服务费用，乙方有权停止提供服务，并要求甲方支付逾期付款利息。

七、其他约定

1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

2.若本合同在履行过程中发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

3.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

4.本合同自双方签字（盖章）之日起生效。

甲方（客户）：____________________（盖章）

法定代表人（或授权代表）：____________

签字日期：____年__月__日

乙方（服务提供商）：____________________（盖章）

法定代表人（或授权代表）：____________

签字日期：____年__月__日