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信息系统项目管理案例分析总结7

信息系统管理案例分析总结

成本管理

计算与分析题的混合，成本管理的方法和工具

1、成本偏差CV=EV-AC

2、进度偏差SV=EV-PV

3、成本绩效指数CPI=EV/AC

4、进度绩效指数SPI=EV/PV

AC大于PV大于EV

状态：效率低、进度拖延、投入超前

措施：此时需要提高效率，比如用工作效率高的人员替换一

批工作效率低的人员；赶工；快速跟进；加强成本监控等

完工估算（EAC）

完工估算（EAC）是根据项目绩效和风险量化对项目总成

本的预测，最常见的预测技术为以下方法的不同形式：（1）EAC=

截至目前的实际成本+所有剩余工作的新估算。这种方法用于以

下两种情况：一是过去的实施情况表明原来所做的估算假定彻底

过时了；二是由于条件的变化，原来的估算已不再适合。公式为：

EAC=AC+ETC（2）EAC=截至目前的实际成本+剩余的预

算。在目前的偏差被视为一种特例，并且项目团队认为，将来不

会发生类似的偏差的情况下，常采用这种方法。公式为：

EAC=AC+BAC-EV（3）EAC=截至目前的实际成本+经实

际成本绩效指数CPI修改的剩余项目的预算。这种方法通常用

于把目前的偏差视为将来偏差的典型形式时使用。公式为：

EAC=AC+（BAC-EV）/CPI。这里的CPI为累积的CPI。成

本估算的工具和技术：

（1）类比估算法：又称为自上而下估算法。类比估算法是

最简单的成本估算技术，实质上是一种专家判断法。这种估算的

准确性比较差。

（2）确定资源费率：估算单价的个人和准备资源的小组必

须了解资源的单价，然后对项目活动进行估计。

（3）自下而上成本估算：也称为工料清单法。这种估算法

较其他方式更为准确，但这种方法实际操作起来非常耗时，成本

估算工作本身也需要大量的经费支持。

（4）项目管理软件

（5）卖方投标分析

（6）准备金分析：很多成本估算专家习惯于在计划活动成

本估算中加入准备金或应急UnRegistered

储备。应急储备是由项目经理自由使用的估算费用，用来处

理预期但不确定的事件，这些事件被称为“已知的未知事件”，

是项目范围和成本基准的一部分。

（7）质量成本：质量成本是成本估算中必须考虑的一部分。

成本预算的工具和技术：（1）成本总计：依据WBS工作包将

成本预算总计。工作包成本预算接着被综合到WBS中更高一级

的机构，直至整个项目。

（2）管理储备：是为应对未计划但是可能需要的范围和成

本的潜在变更而预留的预算，它们是未知的，项目经理在使用前

必须得到批准。管理储备不是成本基线的一部分，但包含在成本

预算中，它们未被作为预算进行分配，因而不是挣值计算的一部

分。（3）参数模型：建立参数模型指在数学模型中运用项目特

点来预测项目成本。

（4）支出的合理化原则：项目资金的支付需要调整到比较

平滑或对开销进行管制，这可以通过给一些工作包或结构加以日

期限制来达到

成本控制的工具和技术：（1）成本变更控制系统（2）绩

效测量：主要用于估算确实发生的任何变化的大小，如挣值分析

法等。

（3）预测技术：完工估算EAC是根据项目绩效和风险量

化对项目总成本的预测。

（4）项目绩效评估：项目组需要召开绩效评估会议来估计

项目活动的进展情况和进度。

（5）项目管理软件（6）偏差管理：成本控制中需要对过

程中发现的偏差明确应对措施。

风险管理计算EMV，风险管理的方法和工具

项目风险管理包括的几个主