接待礼仪课件.ppt

接待礼仪;接待语言规范;双排座轿车哪一个位置是上座?

主人亲自驾车时，上座是副驾驶位置，后排右侧次之，左侧再次之.

主人夫妇同行，应让主人夫妇坐前座，客人坐后排座位.

主人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在主人旁边.

若同坐多人，中途坐前座的客人下车后，坐后座的客人应改坐前座.

主人陪同客人乘同一辆轿车，应帮助客人上下车.

男女同乘、下级上级同乘，男士和下级应主动帮助女士或上级乘车.;双排座轿车哪一个位置是上座?

专职司机开车，或乘坐出租车，上座是后排右侧，后排左侧次之，前排右侧再次之.

公务接待时，副驾驶位是随员座，一般由秘书、保镖、翻译或办公室主任等随行人员乘坐.

VIP位置:即要客的位置，如高级官员、高级将领等重要人物，在重要场合一般选择坐在司机后面的位置.

该位置的好处:(1)比较安全;(2)隐秘性较强.;乘车礼仪;乘车礼仪;迎接礼仪;迎接礼仪;迎宾仪式;迎接礼仪;办公室接待;陪同和引导;给客人引路的礼仪细节;引导客人上下楼的礼仪细节;陪同客人乘坐电梯的礼仪细节;为客人开门的礼仪细节;会客位次;多方会谈、人数较多或彼此地位平等时，多采取自由式.;相对式;接待礼仪;接待礼仪;并列式;;接待礼仪;居中式;?

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;客人来时,斟茶倒水的先后顺序是怎样的?

先宾后主

先女后男

由近及远;奉茶礼仪;奉茶礼仪;喝茶的客人应以礼还礼，可双手接过茶，点头致谢.品茶时，应小口品饮，可当面称赞主人的茶.

客人杯中的茶饮尽，主人应及时为其续茶.

客人离开后，方可收茶.;谢谢聆听！;谢谢聆听！