《公铁联运一站式服务规范》.pdfVIP

ICS03.220.99

CCSS91

SDAS

团体标准

T/SDASXXXX—XXXX

公铁联运一站式服务规范

Specificationforone-stopserviceofroad-railintermodaltransport

（征求意见稿）

在提交反馈意见时，请将您知道的相关专利连同支持性文件一并附上。

XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施

山东标准化协会  发布

T/SDASXXXX—XXXX

目次

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4基本要求1

5服务提供者要求1

联运经营人要求1

公路运输服务提供者要求2

铁路运输服务提供者要求2

6服务内容2

运输服务2

增值服务2

信息服务2

7服务流程3

信息提供3

需求确认3

方案制定3

合同签订3

货物接收与包装4

运输组织4

在途监控4

目的地交付4

售后服务4

信息与单据流转4

8服务安全5

安全制度建设5

安全隐患排查5

应急响应与处理5

9服务评价与改进5

评价5

投诉5

持续改进5

I

T/SDASXXXX—XXXX

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

本文件由××××提出。

本文件由××××归口。

本文件起草单位：

本文件主要起草人：

II

T/SDASXXXX—XXXX

公铁联运一站式服务规范

1范围

本文件规定了公铁联运一站式服务的基本要求、服务提供者要求、服务内容、服务流程、服务安全、

服务评价与改进等内容。

本文件适用于公铁联运一站式服务的管理。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T191包装储运图示标志

GB/T20924道路货物运输服务质量评定

JT/T1092-2016货物多式联运术语

JT/T385水路、公路运输货物包装基本要求

JT/T1110