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关于医疗产品的智能化设计研究

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龚巧敏陈洪亮

摘要：为了应对新冠肺炎的冲击、缓解医疗资源的不足、化解医患矛盾。分析了智能化医疗产品的优势、应用现状以及应用趋势。医疗产品智能化设计应遵循注重人机关系、注重用户体验、注重信息整合三个基本思路。遵循该思路设计了“F[y”智能输液器。

关键词：医疗产品智能化设计用户体验人机关系智能输液器

：TB472

：A

：1003-0069（2021）03-0134-03

引言

2020年以来，突如其来的新冠肺炎对我国医疗行业造成了极大冲击，严重威胁公众生命健康。在抗击疫情过程中多种新型技术被用于救治患者，其中，人工智能技术“在疫情监测分析、病毒溯源、防控救治、资源调配等多个方面发挥了重要支撑作用”[1]。实际上，近年来随着人民生活水平的大幅进步、“大健康”理念的快速传播以及互联网技术的日渐成熟，人们对诊断和保健的需求开始从被动的医疗保健向主动的预防保健转变，对医疗智能化的期待值逐日攀升，医疗产品正在迎来“智能时代”，市场前景十分广阔。被此吸引，主流IT企业纷纷布局医疗产业，通过并购整合医疗资源，打造智能医疗产业链，例如阿里巴巴开创的“医疗云”服务，腾讯、丁香园、公安保险三方合作打造的互联网医疗生态链等。

然而，总体来看，我国的数字化医疗起步较晚，相关研究和实践远未成熟。尽管近年来医疗行业的技术发展和科研人员的增多使医疗产品的功效不断完善、质量不断提高，但市场上的绝大部分智能医疗产品仍处于提供数据测量和医疗记录等基本功能的阶段，医疗智能化总体水平依旧较低。就医疗行业本身来讲，我国的医疗资源紧缺且分布不均，作为一个人口大国，我国的医疗资源仅占世界卫生资源的2%，城乡医疗服务水平也存在极大差距，医患矛盾突出、医疗成本过高、人口老龄化严重对传统医疗行业造成了严重冲击，“待解决的医疗痛点和待满足的医疗服务需求成为人工智能技术应用于医疗场景的现实需求”[2];加之新冠疫情“不见面就诊”对智慧医疗的倒逼效果，促使医疗产品必须向智能化、信息化方向发展，从而最大程度上满足人民群众的就医需求，达到疫情防控常态化的要求。

为此，非常有必要从设计的角度、而非仅仅是医学技术的角度，对医疗产品的智能化设计进行检视。通过设计优化医疗产品的智能交互方式，不仅能够美化医疗产品外观、减轻患者紧张感，而且能够缓解医护压力，提升患者医疗体验，改善医患关系，让病人在一个更加便捷、更加舒适、更加安全的治疗环境中得到精心救治。

一、智能化设计在医疗产品中的应用

（一）应用现状

人工智能技术的发展使智能化设计被深度引入医疗产品领域，两者之间的关联越来越紧密。智能化设计是运用当代信息技术，操作计算机模仿人的思维方式，优化计算机的智能化性能，从而使计算机能够更好地承担各类繁杂任务的设计方式，它是设计师的主要辅助工具之一。从原理上讲，医疗产品的智能化设计与计算机辅助设计的发展密不可分，与之对应的人机智能设计系统是一个集开放性和集成性于一体的、包含专家系统在内的面向决策的产品设计软件系统，它不但能用于传统设计，而且支持创新设计，其最终落脚点在于利用机器、人工智能、互联网等优势帮助医护人员解决医疗难题并缓解患者病情。因此，人机智能设计系统是医疗产品智能化设计与应用的软件基础，它为智能医疗提供了一个平台和载体，使智能化服务得以通过机器而非传统的人工来实现;而且这个系统本身也是“动态”的，会随着通信信息技术的发展而发展，从而为智能技术的应用提供更大的可能性和“舞台”。

在这一系统的帮助下，智能技术得以在医疗领域得到进一步运用，使医疗资源能够以最优化的方式得到分配。例如，智能医疗设备可以随时监控病人的病情，使医护人员能够实时为病人提供医疗救助;经过整合智能医疗移动终端设备搜集的患者病情数据，医院能够搭建高效精准的医疗信息平台;借助智能监测和记录等系统，医院能够建立病人信息数据库和病人个人电子病历，帮助医生直观地掌握病人情况，实施远程观察、检测和治疗：病房空调与灯光由有关科室进行网络化区域管理，智能定时开关，使医院始终节能高效地运行[3]。这充分说明，目前智能化设计已经在医疗产品中得到了部分应用一尽管这些运用仍然“掺杂”着浓厚的人工成分，例如电子病历的构建和更新很多时候都是通过医护人员的主动询问和录入完成的，但智能化设计被应用于医疗产品之中已经是不争的事实。

（二）应用趋势

从应用趋势看，尽管受制于材料和技术等因素，目前智能化医疗产品仍处于萌芽阶段，但智能化医疗产品以其准确性、多元性、简洁性等优势成为“朝阳产业”。总体来说，智能化设计在医疗产品中的未来应用方向可以归纳为三个方面：一是通过“人工智能+大数据”，深化人机交互，促进产品便捷安全操作。二是突出“以人为本”设计理念，根据不同用户需求，为不同年龄、不同条件的患者一例如老