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OTT应用大行其道期待成熟的监管政策出台

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●特约作者杨然

目前，很多OTT(Overthetop)服务商直接面向用户提供服务和计费，运营商则沦为“传输管道”，根本无法触及管道中传输的巨大价值。特别是应用商店的迅速发展，不断蚕食运营商的利益，使运营商面临严峻挑战。包括运营商和互联网服务商在内的各个角色，正在加速博弈，期待成熟的监管措施出台。

“过顶传球”即英语的“Overthetop”(oTT)，原本是篮球运动的术语，指的是篮球的运行旁路了某些运动员，在其头上来回传送而达到目的地。但是，“OTT”目前却成了通信行业非常流行的一个词汇，指的是谷歌、苹果、Skype等互联网公司或厂家利用其他运营商的宽带网发展自己的业务。以前的Skype和QQ、现在的Netflix网络视频以及各种移动应用商店里的应用都是oTT。很多oTT服务商直接面向用户提供服务和计费，运营商则沦为单纯的“传输管道”，根本无法触及管道中传输的巨大价值。

应用商店是典型oTT应用，发展快，受关注程度高，影响也非常大。继苹果开通AppStore后，Google开通了AndroidMarket、诺基亚、微软等厂家以及一些运营商均开通了自己的应用商店，促使应用商店得到迅速普及，形成了移动互联网最重要的发展趋势。

应用商店最大的特点是开放性，一些原来由基础电信运营商、增值电信运营商提供的业务现在开始在应用商店提供，对原有的电信行业商业模式形成了重大影响，也给行业监管带来难题，形成挑战。

运营商遭遇OTT双刃剑面临艰难选择

OTT是目前发展最快的应用方式，总体通信量的增长绝大多数源自于OTT创新。在美国，视频Netflix的业务量占到了固网宽带接入峰值业务量的30%，已有22%的宽带家庭订购了Netflix的服务。在法国，2005-2010年间，固定和移动呼叫总量仅增长了9%，从近1900亿分钟增长至2070亿分钟。然而，OTT通信业务，包括VoIP、P2P和基于互联网的即时消息传递，却在同一时期增长了211%，从3030亿分钟增长至9420亿分钟。

目前来看，就OTT整体而言，其对于电信运营商威胁大于机遇。苹果、Coogle、腾讯等OTT服务商将用户完全握在自己手里，致使运营商对于用户缺乏感知，难以有效地控制和管理测试，也无法参与互联网增值业务的收入分配，具体表现在三个方面。

第一，用户接口控制。运营商失去了对用户接口的控制，不再能从新业务中获取整个价值。

第二，用户跳槽。Analysys公司2011年1月的调查显示，25%的用户如果不能从他们的运营商处得到他们想要的特殊内容或应用的话，他们会选择离网。

第三，核心业务被蚕食。Skype、Nimbuzz、Whatsapp等应用正在蚕食运营商的核心业务。

但是，如果战略措施得当，OTT也可以为运营商带来经济价值，这主要是靠获取新用户、增加ARPU来实现。如iPhone的引入就是一个很好的例子：智能手机及创新应用不仅能够吸引新用户，还能提升ARPU。引入i—Phone后，美国运营商平均ARPU为原来的1.63倍，西欧为原来的2.45倍，都有了明显的提高。

应用商店蚕食运营商利益成市场焦点问题

作为影响广泛、最为典型的OTT应用之一，应用商店的出现使得原有的通信模式发生了重大变化。用户通过一个终端就能够得到各种各样的海量应用，在大幅度增加业务量的同时，VoIP、网络视频、微信等颠覆性创新应用开始冲击运营商传统收入。

举例说，作为一种著名的应用，Skype可替代传统长途业务，使得运营商话音业务收入锐减；微信、Whatsapp等类KiK业务也大大减少了被运营商称为现金牛的短信收入。短信曾经是运营商最盈利的业务之一，成本低盈利高。瑞士联合银行的分析员称：顾客同样是花费1美元，无线数据和语音服务产生的利润只有35%，而短信产生的利润至少达到80%。

而荷兰最大的电信运营商荷兰皇家电信公司(KPN)就感受到了Skype和Whatsapp这两个“克星”带来的后果。除了Skype的应用不断发展外，该公司2010年8月Hi移动的Android手机用户中还没有人使用WhatsApp程序，但是到了2011年4月该程序的用户高达85%。这些情况导致该公司业务的使用出现变化，导致其利润出现了严重下滑，第一季度短信的流量及平均客户的短信量同比2010年都下降了8%，第二季度利润下降了11%，从而不得不大幅度裁员。

不仅是话音与短信业务，在我国电视广告中热播的Facetime视频通信应用也冲击了运营商的视频业务，已导致ATT在去年关闭了“3G视频”业务。

欧洲老牌运营商德国电信认为，业务收入将从2011年的“以数据为中心”转向2015年的“以应用为中心”。应用商