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以管理与服务为主-做好离退休人员工作

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摘要：离退休人员的管理服务是非常重要的，这不仅关系着企业的未来发展，同样也关系着退休人员本身的利益和价值。离退休的管理工作对企业的发展起着良好的推动、促进的作用，本文根据当前的实际状况，讨论了我国离退休人员管理服务的工作方向，在大方向的指引下，讨论了做好离退休人员管理与服务工作的新途径。希望以上这些建议能对有关部门有所帮助。

关键词：离退休人员；管理工作；服务工作；新途径

一、我国离退休人员管理与服务工作的主体方向

我国离退休人员管理与服务工作的主体方向是以党的核心思想为主导，做到以“两学一做”学习教育为契机，认真部署、扎实推进、勇于创新、积极进取，通过不断地开拓创新弥补不足和缺点，不断地挖掘潜能和活力，力争上游开拓管理服务工作新篇章新局面，努力打造一支和谐、稳定、积极、向上的退休人员队伍。确实落实以党的十八大和十八届六中全会精神为指导，共同努力，迎难而上。

二、完善离退休人员的管理工作

（一）完善离退休人员档案数据库管理工作

离退休人员的管理工作是非常重要的，不容忽视。其中档案管理工作就是一项重要的基础工作，准确有效的消息是一切工作的依据和支撑点，也为其它工作的开展提供了数据支持，比如说：在招工、分房、体检、发放福利等工作中就发挥了极大作用。我国在2015年推行了离退休人员档案数据库对标管理，这项管理政策使退休职工的信息更加完善，收集到的信息更加准确。因此，完善离退休人员档案数据库管理这项工作是非常重要的。

（二）全面建立完善的工作机制

任何部门和组织都要完善工作机制，面对退休人员依然如此，相关企业应建立离退休人员的管理部门，并且要有相应的管理规则和制度，该部门主要负责退休人员的一切事务，作为该部门的领导要贯彻落实党和国家对离退休人员工作的政策，主动关心退休老职工的生活状况，定期的对退休职工进行家访和电话询问，并及时对退休职工的思想情况和生活状态进行反映，为退休人员搭建良好的学习平台，组织学习参观、组织文体活动、科学普及等等，通过丰富的活动让退休职工的生活多姿多彩。另外一方面，关于退休人员的福利、医疗、保健等等，也要明确管理规范和职责，确保退休人员的老年生活有一定的保障。

（三）建立健全联络员工作制度

离退休人员的管理工作要建立健全联络员工作制度，对联络机制要更新换代，切实落实离退休人员的联络工作，保持信息的流通，只有这样才能保证整体的管理水平，有效且到位。联络机制主要包括：退休职工的信息管理工作、退休人员的基本信息的保存，例如：联系方式、住址、家庭成员信息、多媒体联系方式等等，这些信息的采集要保证及时性和正确性，做好登记工作，定期与退休人员联系后，要第一时间做好笔录，完善日志信息，按照相关程序及时进行办理，并对发现的问题及时上报和处理，同时也要做好工作汇报总结的工作。

三、完善离退休人员的服务工作

（一）落实离退休人员健康检查与体检

企业要切实做好退休人员健康检查与体检工作，切实关心退休老职工的身体状况，企业要与退管中心和职工总医院密切配合，制定出详细的现场实施方案。企业要与退管中心打好配合战，企业负责联系退休职工，告知退休职工体检的通知，退管中心主要登记、发放体检表、协助参检、维护现场秩序等工作，只有双方通力合作，才能确保整个体验工作的顺利进行。另外一方面，按照国家规定，要对年满65岁以上的退休职工定期进行公共卫生的体验，这也是贯彻国家方针的重要举措。

（二）完善对离退休干部政治待遇

对于离退休干部来说政治学习是非常重要的，退休职工干部是在思想上非常有追求的，企业和相关单位要组织好退休干部的政治学习，为老干部搭建学习的平台，例如：组织老干部听讲座、听报告；组织老干部参加政治活动和大型会议：组织老干部阅读国家文件，了解国家最前沿的动向；对退休老干部进行家访和慰问；组织老干部进行参观并学习。总之，通过各种各样的方法确保退休老干部对党的路线、政策和方针以及国际国内形势和企业经营生产情况能够及时了解。

（三）保障对离退休人员的生活待遇

企业和相关单位要高度重视退休职工的生活待遇，职工在退休之后可能会遇到许多困难，这就要求企业对退休职工的生活待遇认真落实。加强困难帮扶的力度，对于一些生活上特别贫困的职工要给予特别的帮助和照顾，从生活中的各个方面给予老干部帮助和照顾，另外一方面，对于福利待遇这一块，相关企业要高度重视起来。

（四）完善离退休人员的社保医疗

离退休职工的社保医疗是非常重要的，大部分退休职工的年龄都较大，需要长期的服药或者就医，有些退休后回到原籍的人员居住的地方比较偏远，不能在当地的药店使用社会保障卡，针对这样的情况，企业为退休人员办理了医疗保险个人账户上工资卡业务。回到原籍的退休人员要上交退管《异地就医备案表》复印件给退管中心，通过这样的方式退休职工的生活得