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学院物业服务方案

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目录

（一）、学校物业的概况

（二）、公司接管后将采取的管理档次及服务标准

（三）、物业管理的机构设置和人力资源配备

（四）、保安及车辆管理

（五）、环境卫生管理

（六）、绿化管理

（七）、物业服务的内容及其标准

（八）、必须具备的物质装备计划

（九）、费用测算

（十）、可提供的便民利民的服务

一、学校物业的概况（何亚玲主笔，郑芬秀，孙艳

超调查）

校园的物业某某区域较大，并且分散不集中，不方便管理。

校园内已配备的设备设施有摄像头，道路，消防器材，各寝

室内部配备的饮水机等，井盖，反光镜，标语及造型树等

而我公司的服务对象是广大师生及相关的工作人员，相信我

公司一定可以克服困难，为广大师生提供便利

二、公司接管后将采取的管理档次及服务标准（何

亚玲主笔）

（1）各管理层的管理人员全部配备到位，并且精通专业知识，

可为广大师生提供免费咨询及其他服务

（2）确保校园内师生的财产安全，保安人员和巡查人员24

小时轮流值班

（3）学校宿舍和校园大门需凭卡出入

（4）力争把民院建设成一个美丽，干净，安全的校园

（5）履行公司原则，精细管理，精微服务，业主至上的原

则

（6）将重大管理事故发生率为0;将一般管理事故发生率

0.1%以下;让客户满意率97%。

1房屋管理及维修养护

（1）配备专业的房屋维修技术人员

（2）入住初期，组织勘察小组对所有破损的住房及相关的

设备设施进行建档管理，并定期对其进行检查和维修，保障

广大师生的人身安全

（3）基本的维修物料配备齐全

2公用设备管理，保证设备与机房环境整洁，设备良好，定

期保养，无事故隐患

（1）供电系统

①保证电路畅通，杜绝师生的电线上晒衣服

（2）消防系统

①定期检查消防器材，确保其能正常使用，并做好向广大

师生宣传消防器材使用方法及注意事项

（3）供排水系统

3.加强对水管的保护，并提高其的抗寒抗压能力，定期检查排

水系统，机房应配备24小时的监管人员

4.共用设施管理，共用配套服务设施完好，道路等楼道公共照

明完好，道路畅通，路面平坦

（1）定期对共用设备设施的管理和及时解决报修内容

三、物业管理的机构设置和人力资源配备（郑芬秀

主笔）

物业管理企业规模较大、管理的物业较多时，企业的总体结构可分

为两级：企业总部和各项目管理机构。在企业总部可以设置若干职

能部门，分管各项目管理机构的不同业务；项目管理机构负责具体

管理服务操作。

一般情况下，企业职能机构及其职责，主要包括以下内容：

（一）总经理室

总经理室一般设总经理和若干副总经理及“三师”（总会计师、总

经济师、总工程师等），部分企业还设有总经理

助理，他们共同构成企业的决策层，对企业的重大问题作出决

策

（二）人力资源部

人力资源部的主要职责包括：制订企业各项人力资源管理制度，编

制人力资源发展和培训计划，优化人力资源结构和人力资源配置，