AI+ 生成式营销产业研究.pdf

生成式营销是指

①

应用前沿的生成式AI能力赋能生产工具，

②

在营销领域的业务流程中，

③

实现营销生产力效率的全面提升，

④

影响并重构营销组织的生产关系，

进而形成的新型市场营销产业运行模式。

①AI能力：基于GenAI的创造能力，推理能力，互动能力衍生AI工具，AI产品以及AI解决方案。

②营销领域业务流程：包括但不限于广告投放、社媒营销、电商/直播运营、客户运营、产品创新等。

③营销生产力：包括但不限于营销洞察、营销内容生产、媒介传播，以及营销决策等各类工作的生产力。

④营销组织生产关系：包括企业内部市场营销相关部门的组织形态、企业外部市场营销行业的产业生态。

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CONTENTS

目录

01新变革，迎接生成式营销时代

AI发展与影响、AI驱动的营销变革、生成式营销时代

02新认知，生成式营销的多维能力

AI实证研究、生成式营销应用图景、AI+营销业务闭环agent

03新战略，企业生成式营销的实施

企业价值、战略制定、实施路径

04新实践，生成式营销应用探索

实践案例、应用工具和解决方案

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01

新变革，迎接生成式营销时代

AI发展与影响、AI驱动的营销变革、生成式营销时代

AI能力日新月异的进化，深度影响社会的同时，也带来了营销的变革，

AI的应用，引爆了营销生产力，洞察、内容、媒介生产力全面提升。

同时，AI的应用，改变了营销的生产关系，包括了企业与客户、员工、组织与生态关系的变化

2023后的生成式营销，是市场营销中iPhone时刻的转变，与2023年前的智能营销（数字营销）有

着本质的差异。

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《2024AI+生成式营销产业研究蓝皮书》

人工智能的发展历史

跨越第3个冬天，迎接第3次浪潮

•距离1956年美国达特茅斯学院研讨中首次提出人工智能概念，已经过去67年。在研究AI之前，我们先了解

下人工智能发展的历史以及当前（2024年）我们所处的阶段。

图：AI发展历史

•上世纪60年代到现在，人工智能半个世纪的发展史，有过两次明显的波谷，它们被称为AIwinter（AI寒冬），

每次人工智技术有一定突破时，大家都非常期待人工智能美好时代的到来，学术或投资也都会迎来高速发

展，但一段时间后，大家就会发现技术仍然受到很大限制，整个产业随后会陷入寒冬。但上世纪90年代，

第二波寒冬之后，AI发展的曲线始终向上，从AlphaGo到ChatGPT，业界一直在讨论AI寒冬什么时间到来，

可现实是，技术推动着AI跳过了寒冬，并在2023年迎来了爆发式发展。

•截止当前（2024年中），我们并没有看到这波浪潮有迎来拐点的迹象，AI的能力不断提升，越来越多的应

用被创造，照目前的趋势可以判断，这波AI浪潮是能真正带来时代变革的浪潮。

图表来源：ParmidaBeigi,PhD@bigdataqueen

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《2024AI+生成式营销产业研究蓝皮书》

人工智能的能力进化

从“分析式AI”到“生成式AI”，再到“通用人工智能”

•人工智能模型可以分为“分析式人工智能”（AnalyticalAI）和“生成式人工智能”（GenerativeAI）

（Glikson和Woolley，2020）。分析式AI主要是根据已有数据进行分析、判断、预测，电商的产品推荐系统

是分