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YJ公司汽车部件新产品开发项目质量管理的改进研究

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沈剑

摘要：近年来，国内汽车工业的迅速发展，带来了汽车零部件产业的繁荣，整个产业不断开发新产品项目以满足整车厂的需求，整车厂作为客户也对零部件新开发项目的质量提出了更高的要求。而项目过程方面的质量管理的研究和运用是亟待加强的领域。本文最后通过统计相关的质量数据来验证改善方案的有效性，自公司新产品开发项目的质量管理流程优化后，新项目开发的工程变更费用占比由11.48%降到9.63%;因客户需求识别错误造成的工程变更占比从22%降到2%;新产品开发项目客户零件认可门（CPA门）平均一次合格率从64%提高到85%;新产品开发项目数超预算率均值从14%下降到3%。

关键词：项目管理;产品质量先期策划;门关审查;失效模式和影响分析;功能需求分析

1引言

从汽车整体产业的供给和需求两方面综合分析，导致中国整个汽车产业环境势必将成为一个更加趋于国际竞争的多元化环境下进行，在我国汽车产业市场的发展潜力诱惑之下，全球各大跨国汽车零部件公司先后以各种投资方式作为进入中国市场的途径谋求公司的自身发展，汽车零部件行业的所有相应产业市场结构将发生明显的改变，市场竞争必将更加的激烈。

任何一家汽车零部件公司在更加全球化信息化背景下，能够生存并持续发展，公司本身必须不断提高自身的创新和适应能力，提高公司产品的质量技术水平和企业经营管理能力。

2文献综述和相关理论概述

2.1国内外研究现状

质量管理在国内起步较晚，在70年代，我国在质量管理上还是使用的百分比抽样法，处于质量检验阶段。直到80年代末，我国才引入了ISO9000质量管理体系标准，并发布了等效采用的GB/T10300《质量管理和质量保证》系列国家标准，由此开始了质量管理体系的普及。为了让质量管理的科学思想能融入到项目管理中，我国相关部门于2005年9月颁布了GB/T19016-2005《质量管理体系项目质量管理指南》，在国际标准化组织制定的质量管理体系的基础上，结合我国的企业项目管理现状，进一步发展创新，制定出了符合我国企业发展的质量管理体系[10]。可是对于项目开发的质量策划没有相应的国家标准或者管理规范。在国内，虽然随着大众、通用、福特等整车厂的逐步进入，APQP在整车行业得到了推崇和应用。但是汽车零部件厂商对于APQP的应用是在2000之后才慢慢流行普及起来，并且大部分企业都是按各自的理解来实施产品先期质量策划，并没有完全展开应用和推广。相关的文献或论文都集中于整车厂的应用，对于汽车零部件供应商鲜有具体的企业应用案例参考，相关文献也较少涉及。

2.2項目管理的概述

20世纪80年代，从项目管理实践中总结出的理论著作开始逐步出版：由三十多位专家教授和企业高管编写了《项目管理手册》，该手册详细地介绍了项目管理的概念、特点，并进一步说明了项目管理周期的影响因素、项目管理中的行为、策划和管理等细节问题;与此同时，美国相关管理学院通过对项目管理进行长期大量的研究，推出了《系统工程管理指南》，该书总结了美国三十多年的理论研究和实践经验;该指南对美国国防事业的经费预算、发展进度、武器性能优化以及提高美国国防部的作战能力和防御能力等方面，都起到了巨大的积极作用。在上世纪80年代，美国正式将系统工程指南定性为“国防事业的常态标准工作”，经过二十多年的努力，《项目管理概览》在二十世纪六十年代出版。

同时，我国的项目管理研究也较早，大致出现于二十世纪六十年代。我国老一辈科学家如钱学森等十分重视大型科技工程的项目管理，大力推广系统工程的理论和方法;我国国防科研部门一直在有计划地引进国外大型科技项目的管理理论和方法，通过各部门和各单位的协作，引入国际上系统工程领域的必威体育精装版进展，并梳理成书出版，尤其是开发了多项决策分析的方法，积累了丰富的资料和技术。

二十世纪七十年代，引进了全寿命周期概念、派生出全寿命费用管理（life-cyclecostmanagement）、一体化后勤管理（totallylogisticssystem）、里程碑控制（milestonecontrol）等;系统工程管理方法都应用在了许多大型工程中，如上海宝钢建设工程、北京电子对撞机工程、秦山核电站建设工程等，保证了项目按期保质完成。二十世纪八十年代，项目管理取得了较快的发展并获得了许多重要成果，例如开展了航天工程项目管理的研究，航空工业在歼7、歼8等型号的研制中推行项目管理取得了显著成效。随着我国国民经济的飞速发展，大型工程建设项目和大型企业技术改造项目不断涌现，如三峡工程，科技园开发建设工程，现代物流园区开发建设工程，沪宁高速公路建设工程，长江二桥、三桥建设工程，苏通大桥建设工程等项目等;在上述项目建设过程中，都普遍采用了项目管理的形式，使这些项目能够如期