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《面试甄选技巧》
素质及能力导向的甄选技巧
RecruitmentInterviewingSelectingSkills
(12)
课程名称:《面试甄选技巧》,又名《金牌面试官》、《识人选才》
课程导言
人才的标准是什么?为什试甄选会看走眼?如何识人和甄选人才?
课程背景
1.盲目求职——2011年,络发现,47%的求职者是盲目求职,同时,有
66%的职业者认为自己入错行业。求职盲目性和职业定位的,使企业人员流失
率居高不下,甚至成为长期的绩效隐患。
2.盲目甄选——1996年,人力资源专家·奇(DaveUlrich):七
成以上面试官会选择自己喜欢的求职者,而不是选择更适合岗位的求职者。可怕的
是:这种选择偏向是由造成的,即面试官毫无觉察的做出了有偏向性的决策。
3.盲目自信——求职者会高估计自己的能力,面试官会高估计自己的判断力。盲目求
职和盲目甄选,再加上盲目自信,使招聘甄选成了盲人骑瞎马的。因为前期甄
选的效度太低,从而加大了后期人员培训、绩效、激励的。
课程收益
1.专业——课程结束后,学员会掌握面试识人的心理学技巧,从人素质、思维
特点、行为特点和关键技能等方面掌握面试的提问技巧和观察技巧,从而感受到自
己在面试专业水平的显著提高。
2.效度——提高甄选的有效性。本课程传授结构化的、靶向性的素质面试和能力面试
技巧,可以将甄选效度提高50%以上。
3.技能——应用性的技能。脱开原理,技能只是独立和的工具,不能实现逻辑上
的普适性和情景上的针对性。本课程传授基于原理和任务逻辑的甄选技能,通
1
过授人以渔,让学员在工具上和技巧上,获得二次开发和持续改进的能力。
4.技巧——行为化的技巧。行为化是技巧可描述、可观察、可模仿、可提高的前提。
本课程传授行为化的面试技巧,极大地提高了学习效率。
课程优势
1.针对性——问题导向,针对招聘甄选工作的实际问题,提出系统的解决方案。
2.应用性——工具应用,甄选工具的应用以及甄选工具的开发原则,授人以渔。
3.操作性——行为训练,现场演练面试甄选的行为规范和操作程序,迅速上手。
课程对象
1.专业:招聘经理、主管、面试专员
2.职业:人力资源师、人才师、职业规划师
3.职能人员:人事经理、HR总监
4.非HR职能,但是需要掌握面试技术的业务和技术管理者
注:内训以30人以内为宜,也可以接受百人规模的大型公开课。
课程
第一章人职匹配:如何分析候选人与岗位的匹配度(2)
第二章素质面试:如何定义和衡量优秀的职业素质(3)
第三章行为面试:如何判断和发现优秀的工作能力(3)
第四章能力测试:如何判断和分析及团队能力(3)
第五章甄选效度:面试中的常见问题以及解决方案(1
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