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全国企业员工全面质量管理知识竞赛考试原题及答案

单选题

1.“第一次就把事情做对”的名言是（）提出来的。

A、戴明

B、克劳斯比

C、朱兰

D、石川馨

参考答案：B

2.（）是质量文化的固化部分,是质量价值观的外在体现和落实手段之一,是组织实现质量目标的必要保证。

A、精神文化层

B、行为文化层

C、制度文化层

D、物质文化层

参考答案：C

3.某生产过程在过去3个月内产品一次合格率FTY的统计数据为93.3%,则该过程的西格玛水平大约为（）。

A、1.5σ

B、3σ

C、4σ

D、6σ

参考答案：B

4.TPM是以（）为观察点进行思考。

A、制造现场

B、生产人员

C、设备及物流

D、产品质量

参考答案：C

5.计量的（）是指测量结果与被测量真值的接近程度。

A、准确性

B、—致性

C、溯源性

D、法制性

参考答案：A

6.以下准确表达准时化（JIT）含义的是（）。

A、只在必要的时间生产必要数量的必要产品

B、按照客户需求的时间准时供货

C、按照下达的生产计划,准时安排生产

D、上工序必须准时开工,不能断流

参考答案：A

7.GB/T19001标准规定的质量管理体系要求是为了（）。

A、进一步明确规定组织的产品要求

B、统一组织的质量管理体系文件和结构

C、统一组织的质量管理体系过程

D、稳定地提供满足要求的产品并增进顾客满意

参考答案：D

8.以下关于质量文化“全员参与”原则的描述,错误的是（）。

A、质量文化建设主要是中高层领导的事情

B、质量文化建设要以人为本

C、质量文化建设要确保员工从情感和理智上认同

D、只有全员参与,才能促进质量文化的发展与优化

参考答案：A

9.QC小组活动成果发表的作用是（）。

A、联谊交流,相互启发,共同提高

B、展示QC小组活动的技巧和方法,推广应用

C、鼓足士气,满足小组成员自我实现的需要

D、A+B+C

参考答案：D

10.在目标管理中,（）特点使考评具有了客观标准。

A、充分授权

B、结果导向

C、上下沟通

D、自我激励

参考答案：B

11.平均值是描述数据集中程度的特征值。如果抽样发现样本均值较之前抽样得到的样本均值有少许提高,则下述陈述正确的是（）。

A、总体均值提高

B、总体均值不变

C、总体均值下降

D、尚不能确定总体均值是否有显著性变化

参考答案：D

12.下面哪一个是六西格玛设计方法论（）。

A、DMAIC

B、SPC

C、IDDO对

D、FMEA

参考答案：C

13.在六西格玛管理DMAIC方法论中,通常要用试验设计DOE的阶段是（）。

A、测量阶段

B、分析阶段

C、改进阶段

D、控制阶段

参考答案：C

14.各级人员都是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来收益,表述的是七项质量管理原则中（）原则的含义。

A、以顾客为关注焦点

B、领导作用

C、全员积极参与

D、过程方法

参考答案：C

15.“样本最大值和最小值之间的差异”,描述的是（）。

A、样本方差

B、样本标准差

C、样本误差

D、样本极差

参考答案：D

16.供应商提供的垫片厚度对产品质量特性的影响较大,垫片厚度的公差要求是12±lmm,供应商提供的过程能力报告中说明:Cp=1.33,Cpk=1.00,对于垫片的生产过程可以得出结论（）。

A、平均值偏离目标大约0.25mm

B、平均值偏离目标大约0_5mm

C、平均值偏离目标大约0.75mm

D、以上都不准确

参考答案：A

17.平衡计分卡的四个维度不包括（）。

A、供应链维度

B、财务维度

C、客户维度

D、内部业务流程维度

参考答案：A

18.常规控制图一般有8个判断异常的检验准则,假设每个检验的虚发警报概率都是0.27%,且每个虚发警报都是独立的,那么同时使用8个检验准则,则虚发警报的概率会增加至（）。

A、0.5%

B、1%

C、2%

D、3%

参考答案：C

19.调查表是质量管理老七种工具之一,下述调查表的主要用途是（）。

A、数据采集

B、数据分析

C、原因分析

D、提出改进措施

参考答案：A

20.质量大堤的概念是（）提出来的。

A、朱兰

B、戴明

C、休哈特

D、克劳斯比

参考答案：A

21.不合格控制的主要目的是（）。

A、降低生产成本

B、防止非预期的使用和交付

C、追究相关责任人

D、控制财务风险

参考答案：B

22.流程图是用图形的方式表示所要研究的（）。

A、数据

B、过程

C、总体

D、样本

参考答案：B

23.全面品牌管理的特点不包括（）。

A、全员

B、全过程

C、全方位

D、全要素

参考答案：D

24.企业开展质量培训工作,一般包括四个阶段的活动,以下对四个阶段动的描述,其正确的开展顺序是（）。1设计和策划培训2评价培训结果3提供培训4确定培训需求

A、1—2—3