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校园突发事件处理一般程序及注意事项

校园安全关系到学校的生命线，校园突发事件的及时、妥善处理

非常重要。现在学生玩手机等违纪事情特别多，如果老师，更多的是

班主任老师在类似事件不能妥善处理的话，学生常常会有抵触情绪,

甚至产生极端做法。所以，我认为老师的处理要依法、依规，程序化。

根据当班主任、年级组长、政教主任的经历，我总结出了处理学生类

似违纪事件一般做法，供参考。

（一）笫一时间告知家长、报告学校。

学生在校违纪或受到伤害，班主任老师需第一时间告知家长，严

格地说应告知法定监护人，要求家长（监护人）到校的要及时到校,

还要简略告知事实情况，并粗略讲一下自己的初步意见或做法，并叮

嘱家长注意路途安全。

班主任老师告知家长后还应第一时间把发生事实上报学校，如事

情不大，直接报年级组就可以了，但涉及到重大安全事故时，第一时

间应将情况报分管领导及学校负责人。

（二）把学生生命健康摆在第一位。

学生如果在校发生打架斗殴及其它恶性事件，情况比较危急或有

生命危险时，学校、班主任老师在通知家长后，应采取积极果断的处

置措施，如拨打120、送往医院、报警、上报，不能要等到家长到现

场后才做决定，从而耽误了抢救的黄金时间。我认为只要始终把握一

个原则：把孩子的生命安全摆在第一位，积极主动地去处理问题就问

心无愧！

（三）当事人写清事情经过材料。

学生违纪，如玩手机等，简单询问后第一时间让他们写事情经过

材料，如有多人共同参与，则每一个学生都要写，并且彼此要分开写；

如在一起写可能彼此通气，作弊，这样就给调查带来被动。多人违纪

写好后要核查各自材料，一般情况学生都只写对自己有利的一面，不

利的避而不谈，这种情况下，老师就要询问细节后让他们再写，直到

写得不差上下为止。无论是一人还是多人参与违纪，写材料J是为了

调查，二是留存依据，恐怕万一出了什么事有凭证，这也是老师自我

保护的需要。

（四）要追查事情来龙去脉。

学生对于自己的违纪不可能轻而易举地承认全部，在老师的追问

下他就交待一点，有时交待的不是事实，就如上面的叶XX手机问题，

本来是她自己的，她总支吾是谁的谁的，如果老师查到一段觉得复杂、

麻烦就丢下不查，那么在学生心目中可能降低你的威性，也给自己以

后处理班上违纪事情带来阻力。学生聪明得很，你松他就紧，你处理

无所谓，他就越来越胆大，所以，有时要彻底处理一次违纪事件，一

定要在上面做文章，要把芝麻那点事当作西瓜那么大的事来处理，要

把事情无限放大，要把所有与之相关的事情一并处理，这样才能纠正

班风，才能取到震慑的作用。

（五）要有教育智慧。

在处理学生手机类违纪事情时，一定要体现出班主任老师的教育

智慧。例如有一次校长在上学路上发现XX学生一路玩手机，叫我处

理一下，我通过间接询问其他学生，了解XX学生手机还藏在教室里，

就是不知放的具体地方。那天正是早读时间，我立马叫学生都拿书到

教室外来读；学生出来后，叫他们做两脚向上跳的动作，因为这样跳，

学生如把手机藏在身上就会跳出来或跳的过程中状态不自然。这样跳

以后没发现异常，我就叫班干部在每个学生位上找。我把后门背后一

拉开，立马发现一个包，里面有一部手机，当时学生看到我这样轻而

易举地查出手机，感到很惊，都说我太神了！纷纷向我竖起大拇指,

有学生还问我为什么首先在门背后找，我故意卖关子说我就这么神!

其实，学生在这种情况下一般不会把手机藏在书桌或坐位边书包里,

会藏在门背后，窗台沿上，垃圾桶里或在书里面挖一个手机大小的洞

放。

（六）要注意保护学生隐私。

我们老师，特别是班主任在处理学生早恋、手机等敏感事情时,

一定要注意方式方法，并且不能在大办公室里处理。你收了学生手机

当场把他摔了或直接丢在水里去，他倒无所谓，如果你坚决要查他里

面的信息之类，他可能要跟你拼命或他不要命了，所以，我们在处理

时一定要慎重。收到学生手机，我们现在的做法是往水里一丢，这种

处法基本上没出过事。总之，班主任老师处理学生敏感问题的时候,

一定要细心，要“处后必摸”，涉及到学生隐私一定要保护，这是原

则。

（七）适当给予学生台阶。

孩子在成长过程中犯错是难免的，也是正常现象。我们老师要允

许孩子犯错，对学生犯错要有耐心；另外，孩子虽然犯错了，该给孩

子面子的时候，老师要给他们面子，还要维护他们的自尊；对一些初

犯及自尊心强的孩子，老师一定要给