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保洁2023年的工作计划

保洁2023年的工作计划（篇1）

我们在领导的指导与大力支持下，按照物业单位的工作要求，本着“您的满

意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，

以质为先”的物业单位管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为物业单

位的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位保洁员工的信条。经过部门

全体保洁员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作

做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，根据的工作情况，依据物业单位的

要求，深挖细化工作内容，制定的工作计划、标准、目标。

一、保洁工作标准化

1、标准化培训保洁员工。努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质

高的队伍。是做好保洁工作的前提，只有经过专业训练的队伍才能适应捷特物业

单位管理现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作秩序，提高保洁员工素

质及工作效率，我们将有计划的组织保洁员工进行全方位培训。针对新保洁员工

入职较多的实际情况实行班会讲理论，在岗示范的方法进行培训。班长手把手教;

老保洁员工传、帮、带，发挥班长的业务技能，调动老保洁员工的积极性。这样

新保洁员工也容易接受和掌握。即提高了保洁员工的技能又拉近了同事间的距

离。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗

后细、一步到位、人走物清(即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走)。

把保洁员工培训工作作为日常工作的指标任务，利用适当的时间每周一次，每次

集中培训，培训内容包括：《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、

《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等。同时在日常工作中不间断的

指导和培训，培训工作贯穿整个度，培训完了要进行考核，考核标准：实际操考

核100%合格，理论考核95%及格。

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2、按标准化去做，定岗、定人、定楼层，责任到人、岗位到人、签订岗位

责任书。让保洁员工心中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来规范。整个

工作区无死角，无遗漏。

3、按标准化去查，主管、班长在检查工作中不走过场，要坚持按标准检查，

自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合，将检查结果切实与

保洁员工工资挂钩。坚持每天巡查，督促保洁工作，发现问题及时纠正。

二、管理要素实施正规化

1、基础设施管理的正规化。平时仔细检查各种设施，发现问题及时报修，

故障不过夜。

2、物料管理的正规化。领料过程及手续齐全，严格执行审批制度，深挖保

洁成本潜力，杜绝浪费，为物业单位节约成本，提高效益。

3、工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程，不断完善存在漏洞的地

方，确保用正确的工作方法来指导保洁员工，让所有工作处于受控状态。根据实

际情况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言

行为规范》及相关的工作技巧。并让保洁员工熟记于心。

4、职业健康安全管理正规化。对保洁各岗位存在风险进行识别，针对危险

源制定措施，并对保洁员工进行工作中的自我保护教育。高台、高窗、室外、电

气设备使用、机械设备使用作为重点内容进行教育和提示，确保安全无事故，做

到安全服务。

5、月报、周评、周计、考勤正规化。及时做好各种报表，并使之正规化、

程序化。

三、人力资源管理规范化

1、对保洁员工进行不同层次的培训，为保洁员工制定工作目标，鼓励保洁

员工自我学习和自我发展，努力提高自己的综合素