2024年定制化监控系统维护保养服务协议.doc

2024年定制化监控系统维护保养服务协议

本合同目录一览

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称及地址

1.2乙方名称及地址

1.3监控系统定义

第二条服务内容

2.1维护保养服务范围

2.2服务内容包括但不限于

2.2.1系统检查与升级

2.2.2硬件设备维护

2.2.3软件与应用支持

2.2.4应急响应与故障排除

第三条服务期限

3.1服务开始日期

3.2服务结束日期

第四条服务费用

4.1服务费用总额

4.2支付方式与时间

4.3额外服务费用

第五条技术支持

5.1技术支持范围

5.2技术支持响应时间

第六条设备更换与维修

6.1设备更换政策

6.2维修服务政策

第七条保险与安全

7.1乙方应办理的保险

7.2乙方应遵守的安全规定

第八条违约责任

8.1甲方违约责任

8.2乙方违约责任

第九条争议解决

9.1争议解决方式

9.2诉讼管辖法院

第十条合同的变更与终止

10.1合同变更条件

10.2合同终止条件

第十一条必威体育官网网址条款

11.1必威体育官网网址信息范围

11.2必威体育官网网址信息的使用与保护

第十二条不可抗力

12.1不可抗力的定义

12.2不可抗力事件的处理

第十三条一般条款

13.1合同的生效与解除

13.2合同的转让

13.3合同的附件

第十四条其他条款

14.1合同的修改与补充

14.2双方签字盖章页

第一部分：合同如下：

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称：_____________，地址：_____________。

1.2乙方名称：_____________，地址：_____________。

1.3监控系统定义：指由甲方拥有的，位于甲方场所的，由乙方提供并负责维护保养的各类监控设备及相关软件系统。

第二条服务内容

2.1维护保养服务范围：乙方对甲方的监控系统进行定期检查、保养、维修以及相关技术支持服务。

2.2服务内容包括但不限于：

2.2.2硬件设备维护：乙方负责对甲方的监控设备进行定期保养、清洁、更换故障部件等维护工作。

2.2.3软件与应用支持：乙方提供甲方的监控系统软件及相关应用的的技术支持，解决甲方在使用过程中遇到的问题。

2.2.4应急响应与故障排除：乙方应在接到甲方故障报告后，按照约定的响应时间进行紧急处理，确保甲方监控系统的正常运行。

第三条服务期限

3.1服务开始日期：本合同签订之日起。

3.2服务结束日期：至____年__月__日。

第四条服务费用

4.1服务费用总额：人民币____元整。

4.2支付方式与时间：甲方应按照本合同约定的服务期限，分批次支付服务费用。每批次支付时间为服务开始后的一个月内。

4.3额外服务费用：如甲方因特殊需求，需乙方提供合同约定范围以外的服务，双方可另行协商确定额外服务费用。

第五条技术支持

5.1技术支持范围：乙方提供甲方的监控系统软件及相关应用的技术支持，包括电话支持、现场支持等方式。

5.2技术支持响应时间：乙方在接到甲方故障报告后，应在__小时内给予电话支持，并在__小时内到达现场进行处理。

第六条设备更换与维修

6.1设备更换政策：在服务期限内，如监控设备出现故障，乙方负责免费更换原设备。

6.2维修服务政策：在服务期限内，如监控设备出现故障，乙方负责免费提供维修服务。如因甲方操作不当导致的设备故障，乙方提供维修服务，维修费用由甲方承担。

第八条违约责任

8.1甲方违约责任：如甲方未按照约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。每延迟支付一天，甲方应支付应付金额的__%作为滞纳金。

8.2乙方违约责任：如乙方未按照约定时间提供服务，或服务质量不符合约定标准，甲方有权要求乙方在约定时间内予以改正。如乙方未能在约定时间内改正，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的__%。

第九条争议解决

9.1争议解决方式：双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。

9.2诉讼管辖法院：本合同争议的诉讼管辖法院为乙方所在地人民法院。

第十条合同的变更与终止

10.1合同变更条件：如双方同意变更本合同的任何条款，应以书面形式签订变更协议，经双方签字盖章后生效。

10.2合同终止条件：本合同在下列情况下自动终止：

（1）双方协商一致解除本合同；

（2）甲方违反本合同规定，乙方给予__次警告仍未改正，乙方有权解除本合同；

（3）乙方因不可抗力导致无法履行本合同，经双方协商一致解除本合同。

第十一条必威体育官网网址条款

11.1必威体育官网网址信息范围：本合同签订过程中及合同履行过程中，双方交换的涉及商业秘密、技术秘密、运营数据等敏感信息