全面质量管理理念在护理质量管理中的应用效果分析.docx

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全面质量管理理念在护理质量管理中的应用效果分析

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杨圣莲

[摘要]目的探討全面质量管理理念在护理质量管理中的应用效果。方法该院自2019年1月开始在护理质量管理中落实全面质量管理理念，选择2019年1—9月期间在该院住院治疗的100例患者作为全面质管组，另选择2018年1—9月该院住院治疗的100例患者作为常规质管组，住院期间实施常规护理质量管理，对比两组护理效果。结果全面质管组住院期间护理安全不良事件总发生率（1.00%）显著低于常规质管组（12.00%），差异有统计学意义（P0.05）;常规质管组并发症发生率（9.00%）显著低于常规质管组（21.00%），差异有统计学意义（P

[关键词]全面质量管理理念;护理;质量管理;效果

[]R47[]A[]1672-5654（2020）05（a）-0008-03

AnalysisofApplicationEffectofTotalQualityManagementConceptinNursingQualityManagement

YANGSheng-lian

FeixianPeoplesHospital，Linyi，ShandongProvince，273400China

[Abstract]ObjectiveToexploretheapplicationeffectoftotalqualitymanagementconceptinnursingqualitymanagement.MethodsOurhospitalhasimplementedtheconceptoftotalqualitymanagementinnursingqualitymanagementsinceJanuary2019.100patientswhowerehospitalizedinthehospitalfromJanuarytoSeptember2019wereselectedasthecomprehensivequalitycontrolgroup，andthesameperiodof2018wasselected（JanuarytoSeptember）100patientsinthehospitalweretreatedasroutinequalitycontrolgroup.PatientsintheconventionalQCgroupimplementedroutinenursingqualitymanagementduringhospitalization，andpatientsinthecomprehensiveQCgroupimplementedcomprehensivequalitymanagementconceptsduringhospitalization，andcomparedthenursingeffectsofthetwogroups.ResultsTheoverallincidenceofnursingsafetyadverseevents（1.00%）duringthehospitalizationofthegeneralQCgroupwassignificantlylowerthanthatoftheconventionalQCgroup（12.00%），andthedifferencewasstatisticallysignificant（P

[Keywords]Totalqualitymanagementconcept;Nursing;Qualitymanagement;Effect

全面质量管理理念，顾名思义是指进行全面的质量管理，在护理过程中重视患者的满意度，及时解决患者的问题，进行多方面的护理，关注患者的健康，鼓励护理人员全员参与到护理质量提高工作中来，是一种现代科学化管理理念，其医疗领域的应用较多，对于医疗质量水平的提升大有裨益[1-2]。全面质量管理应用于护理质量管理中，通过对护理人员进行培训和管理，可以大大提高护理的安全性，提高护理满意度，实践证明取得了良好的效果。为进一步探明该理念在护理质量管理中的应用效果，该院在护理质量管理中开始了全面质量管理理念实践，并选择实施后（2019年1—9月）和实施前（2018年1—9月）在该院住院治疗的患者，各100例作为研究对象，对