中储能项目应知应会考试题（满分100分）附答案.docx

中储能项目应知应会考试题（满分100分）

一、选择题：（每题三分）

您的姓名：

项目

1.中储能楼层是否能出售（）;

A可以

B?不可以(正确答案)

2.第六次忘记打卡按（）处理;

A?扣绩效5分

B?扣绩效10分

C?旷工半天(正确答案)

D旷工一天

3.每月忘打卡不得超过（），后两次忘记打卡每次扣绩效奖金（）;

A2次;20元

B?3次;20元

C?3次;50元(正确答案)

D?2次;50元

4.访客态度十分恶劣时，我们应该（）?

A.安抚情绪，了解需求，积极处理(正确答案)

B.调查监控，了解事实再与访客理论

C.不与访客沟通，直接联系上级处理

D.联系安保部将其