江淮汽车顾客满意度提升策略研究.doc

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江淮汽车顾客满意度提升策略研究

摘要

随着中国经济近年来的发展,国内汽车市场经历了缓慢而曲折的增长——从零到零,从零到零。只有在30多年来,中国汽车工业正接近发达国家过去70岁。这种迅速增长导致不同商标汽车的资源集中于客户、忠诚以及表示满意,并改进和不断完善方法,来攫取工业营销市场和获得更多资源,客户的要求。

客户的满意程度的定义进行研究和江淮商标汽车、汽车从实践中与其他江淮商标品牌现状、程度和汽车经销商业务能力,以及江淮概况和分销服务的客户江淮商标以及汽车,江淮系统分析定义客户对所有环节的分销服务的满意度,并根据客户满意度的结果,提出具体的措施。本文各章节的内容如下:第一章描述

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