《电子商务法律法规》项目7 电子商务消费者权益保护的法律法规 教案设计.docxVIP

《电子商务法律法规》教案

授课教师

授课班级

授课时间

年月日星期

第周

课程名称

授课时数

章节

项目七电子商务消费者权益保护的法律法规

课题

任务一电子商务消费者权益保护概述

教学目的

掌握电子商务消费者的定义和特点。

掌握电子商务消费者权益保护的难点。

教学重点与难点

1.消费者权益及消费者权益保护法

2.消费者保护的法律责任

导入新课

一、电子商务消费者的定义和特点

（一）消费者的定义

（二）电子商务消费者的定义

（三）电子商务消费者的特点

二、电子商务消费者权益保护的意义

三、电子商务消费者权益保护的难点

（一）经营主体确定难

（二）证据不明确

（三）权益易受损害

（四）购物后退货索赔难

巩固复习

1.消费者有哪些合法权益？

2.如何保护消费者权益？

布置作业

讨论电子商务消费者权益保护的意义

教学效果分析

《电子商务法律法规》教案

授课教师

授课班级

授课时间

年月日星期

第周

课程名称

授课时数

章节

项目七电子商务消费者权益保护的法律法规

课题

任务二电子商务消费者权益保护的法律法规

教学目的

认识消费者的定义、了解消费者权益、熟悉消费者权益保护法、认识消费者权益保护机构、明确消费者保护的法律责任。

培养学生法制意识、树立正确的社会主义核心价值观

教学重点与难点

1.消费者权益及消费者安全权及其保护、知情权及其保护、选择权及其保护、

公平交易权及其保护、退货权及其保护、退货权及其保护、索赔权及其保护。

导入新课

一、电子商务消费者安全权及其保护

（一）消费者安全权的定义

（二）消费者安全权的保护

二、电子商务消费者知情权及其保护

（一）消费者的知情权的定义

（二）消费者知情权的保护

三、电子商务消费者选择权及其保护

（一）消费者选择权的定义

（二）消费者选择权的保护

四、电子商务消费者公平交易权及其保护

（一）消费者公平交易权利的定义

（二）消费者公平交易权的保护

五、电子商务消费者退货权及其保护

（一）消费者退货权的定义

（二）消费者退货权的保护

六、电子商务消费者索赔权及其保护

（一）消费者索赔权的定义

（二）消费者索赔权的保护

七、电子商务消费者个人信息权及其保护

（一）消费者个人信息权的定义

（二）消费者个人信息权的保护

八、电子商务消费者其他权利及其保护

（一）消费者结社权及其保护

（二）消费者知识获取权及其保护

（三）消费者受尊重权及其保护

（四）消费者监督权和检举权及其保护

巩固复习

了解消费者权益及消费者安全权及其保护、知情权及其保护、选择权及其保护、公平交易权及其保护、退货权及其保护、退货权及其保护、索赔权及其保护。

布置作业

了解消费者有哪些权力?

教学效果分析

《电子商务法律法规》教案

授课教师

授课班级

授课时间

年月日星期

第周

课程名称

授课时数

章节

项目七电子商务消费者权益保护的法律法规

课题

任务三电子商务争议在线解决方式

教学目的

1.掌握电子商务争议在线解决方式的类别。

2.掌握电子商务争议在线解决方式的优点和问题。

教学重点与难点

协商和解争议解决方式。

仲裁、诉讼争议解决方式

导入新课

一、电子商务争议在线解决方式概述

（一）替代争议解决方式的定义

（二）在线争议解决方式的定义

（三）电子商务争议在线解决方式的定义

二、电子商务争议在线解决方式的类别

（一）在线清算

（二）在线仲裁

（三）在线消费者投诉

（四）在线调解

（五）网上法庭

三、电子商务争议在线解决方式的优点和问题

（一）电子商务争议在线解决方式的优点

（二）电子商务争议在线解决方式的问题

巩固复习

复习电子商务争议在线解决方式概述。

了解电子商务争议在线解决方式的类别。

布置作业

讨论电子商务争议在线解决方式的优点和问题？

教学效果分析