呼和浩特市政务微博建设的问题及对策研究.docxVIP

?

?

呼和浩特市政务微博建设的问题及对策研究

?

?

摘要：如今，随着移动互联网技术的发展，微博在中国已经广为流行。公众通过微博公开表达意见，舆论已经成为表达自己的诉求和影响政府决策的重要途径。随着政务微博的相继推出，政府部门利用微博平台发布政务信息，对舆论进行引导。本文拟通过对呼和浩特市政务微博的建设现状的调查研究，对呼和浩特市政务微博发展中存在的问题进行深入分析并提出完善对策，以进一步规范和完善政务微博建设，为呼和浩特市政务微博建设提供参考。

关键词：政务微博；问题；对策研究

：D630；G206：A：2095-4379-（2018）35-0272-02

作者簡介：马莉（1995-），女，汉族，青海海东人，辽宁师范大学政治与行政学院，硕士研究生，研究方向：行政管理。

一、当前呼和浩特市政务微博发展概况

所谓政务微博，是指国家机构或者政府官员为了了解民众需求、拓宽问政渠道而开设的微博。主要用于听取民众意见、发布政府信息、促进政务公开，把握社会舆论动态，化解网络舆论危机。其目的在于通过政府与民众的良性互动建立一个参政、问政平台，实现提升政府服务水平的目标，极大彰显“服务型”政府的理念。

据新华网舆情监测分析中心发布，截至2014年底，全国各地使用政务微博的活跃度逐步上升，较2013年底增加29952个。由图1-1可见县处级以下微博总量达到111743个，约占全国政务微博总量的85.59%。这就说明，基层政务微博奠定了全国政务微博发展的基础。而且政务微博部门主要集中在党政宣传、团委、公安、司法四个部门，形成“第一阶梯”。

二、呼和浩特市政务微博建设情况及存在问题分析

（一）各个机构开通政务微博数量不均衡

从上表中可以看出，呼市各个行政机构政务微博开设数量明显不均衡，甚至多部门出现空白。其中，公安系统政务微博开通数量比起其他行政机构则遥遥领先，开通政务微博数量占据了呼市政务微博总数的三分之一，而其他部门政务微博数量相比于公安系统则瞠乎其后。

（二）政府官员开通微博意识淡薄

据统计，呼市政务微博总数为83，而官员个人微博只有11个，约占总数的13.5%。因此，通过与全国政府官员开通政务微博的数量作比较，我们就可以发现：呼市的政府官员对于开通政务微博不够积极，微博意识比较淡薄。而造成这一现象最重要的原因就是行政审批制度的繁琐程序。再者，许多官员为了避免网络所带来的不必要的麻烦也对微博敬而远之，这也是造成官员微博数量较少的原因之一。

（三）呼和浩特市政务微博发展水平有待提高

内蒙古自治区内，呼和浩特市政务微博的发展水平处于领先地位，但内蒙古自治区政务微博建设的水平在全国政务微博建设中处于中等水平。目前江苏省是政务微博数量最多，总量约为内蒙古自治区总量的2.5倍。所以，内蒙古自治区的政务微博的建设水平在全国仅处于中等，所以呼市政务微博发展水平与发达地区还存在很大差距，需要我们不断改进。

（四）政务微博互动有待加强

“2014第三季度内蒙古政务微博盘点”，将内蒙古自治区政务微博总体分为外宣、环保、交通、团委等几大类，从粉丝数量、发博数量、转发数量、评论数量、影响力等方面进行了盘点。因此次盘点是针对内蒙古自治区所有政务微博进行了分类，并对每种分类的TOP10进行排列，数据具有广泛性、真实性、准确性、客观性。

1.粉丝情况

就粉丝情况来看，截至2014年12月呼和浩特政务微博中@呼和浩特共青团拥有最多粉丝达198万，从图中可以看出，公安、团委、外宣等部门的粉丝数量都名列前茅，而这些部门都是与民众日常生活息息相关的领域。由此可知，微博粉丝数量的多少取决于部门微博所发布的主要内容及其亲民程度。所以要使得呼市政务微博高效、高速的发展，就要充分了解民众需求和他们所关注的领域，从而提升相关部门政务微博的传播力以及影响力。

2.发博情况

就发博数来看，@呼和浩特共青团最活跃，发博数量多，日均超过23条，周末发博从未间断。@呼和浩特共青团微博运营中，逐渐形成了#便民服务#、#职场人生#、#呼和浩特快报#等固定话题，博文内容也特色鲜明、实用性强，从而受到粉丝的转发和评论。

综上所述，呼和浩特市政务微博建设水平在内蒙古自治区内处于较发达水平，但在全国范围内，政务微博建设仅处中等水平，有很大差距。

三、呼和浩特市政务微博存在问题的原因分析

近年来我国电子政务发展水平一路高歌猛进，在各个方面都取得了不错的成绩，为塑造服务型政府打下了良好的基础。就目前来看，呼市的微博政务距全国电子政务发展水平都还存在一定距离。因此，我们必须重视呼市微博政务发展过程中存在的问题，并找出存在问题的原因对此加以积极改进，从根本上分析和解决政务微博发展所面临的难题，促进我国政务的信息化发展。

（一）缺乏统一规划

长期以来在全国经济发展“条块分割”、区域经济发展不平衡的大环境下，呼和