2023年5月质量管理体系基础重复真题汇总及解析.pdfVIP

2023年5月“质量管理体系基础”重复真题，汇总如下：

【单选题】

8.GB／T19004《追求组织的持续成功质量管理方法》包括自我评价方法指南，以使组织对

质量管理体系的（）进行评价。【21年10月第24题】

A.有效性B.成熟度C.符合性D.充分性

答案：B

解析：GB/T19001-2016附录B，P18，GB/T19004/ISO9004《追求组织的持续成功质量管

理方法》为组织选择超出本标准的要求提供指南，关注能够改进组织整体绩效的更加广泛的

议题。GB/T19004包括自我评价方法指南，以便组织能够对其质量管理体系的成熟度进行

评价。

14.设计失效模式和后果分析（DFMEA）应用在产品质量先期策划APQP的（）阶段。【21

年5月第26题】、【20年11月第12题】

A.过程的设计和开发B.计划和项目确定C.纠正措施D.产品设计和开发

答案：D

解析：《质量管理方法与工具》P234,输出口诀：果（过程设计和开发阶段）啤（PFMEA）

产（产品设计和开发阶段）地（DFMEA）

15.根据GB／T19001—2016标准对质量管理体系成文信息的要求，以下说法错误的是（）。

【19年5月第50题】、【18年12月第41题】

A.组织的文件数量、详略程度可以不同B.必须编制质量手册

C.包括为确保质量管理体系有效性所需的成文信息D.包括标准要求的成文信息

答案：B

解析：GB/T19001-2016，7.5.1总则：组织的质量管理体系应包括：a)本标准要求的成文信

息；b)组织所确定的、为确保质量管理体系有效性所需的成文信息。注：对于不同组织，

质量管理体系成文信息的多少与详略程度可以不同。

17.根据“以顾客为关注焦点”的质量管理原则，质量管理的主要关注点是（），超越顾客

期望。【19年11月第8题】变形题

A.满足顾客和相关方的要求B.满足顾客未来需求和期望C.满足顾客要求D.超越顾客要求

答案：C

解析：GB/T19000-2016，2.3.1.1概述：质量管理的首要关注点是满足顾客要求并且努力超

越顾客期望。

18．“XX购物网首页上声明：凡在xx网上购物，均可使用信用卡支付，免任何手续费”。

此声明属于下列哪个要求（）。【19年5月第7题】变形题

A.组织隐含的要求B.组织必须履行的要求C.组织认为的必要要求D.适用的法律法规要求

答案：C

解析：GB/T19000-2016，3.6.4要求：注5：为实现较高的顾客满意，可能有必要满足那些

顾客既没有明示、也不是通常隐含或必须履行的期望。此声明既不是法律要求，也不是顾客

要求，只是组织自己附加的要求。

19.组织应对设计和开发过程进行控制，以下描述正确的是（）。【19年11月第68题】

变形题

A.确保实施验证活动，以确保形成的产品和服务满足规定的使用要求

B.保留实施评审、验证、确认活动的成文信息

C.确保实施评审活动，以确保设计和开发输出满足输入要求

D.确保实施确认活动，以评价设计和开发的结果满足要求

答案：B

解析：GB/T19001-2016，8.3.4设计和开发控制：组织应对设计和开发过程进行控制，以确

保：b）实施评审活动，以评价设计和开发的结果满足要求的能力；c）实施验证活动，以确

保设计和开发输出满足输入的要求；d）实施确认活动，以确保形成的产品和服务能够满足

规定的使用要求或预期用途；f）保留这些活动的成文信息。

20．过程方法强调了将相互关联的过程作为一个体系加以理解和管理，有助于组织()实现

其预期结果。【20年11月第42题】变形题

A.有效地B.能够C.高效地D.有效和高效地

答案：D

解析：GB/T19000-2016，2.3.4.1概述：将活动作为相互关联、功能连贯的过程组成的体系

来理解和管理时,可更加有效和高效地得到一致的、可预知的结果。

29．一个生产型上市企业，下列不属于组织控制范围内从事影响质量绩效工作的人员有（）。

【18年9月第48题】

A.产品的设计开发人员B.售后服务人员C.股票持有人D.文件资料管理人员

答案：C

解析：股票持有人不影响质量管理体系绩效和有效性。

33.下列关于GB／T19001—2016标准采用的方法，描述最恰当的是（）。【19年11月