2024年行政部工作总结精编（二篇）.docx

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2024年行政部工作总结精编

____年度，在酒店高层领导班子的英明指导下，面对国家宏观经济政策的调整以及酒店B楼装修施工所带来的多重挑战，行政部秉持坚韧不拔的精神，始终聚焦于管理优化、服务提升、学习深化及招聘高效等核心工作领域，充分发挥其作为酒店内部沟通协调的桥梁与纽带作用，为酒店圆满达成年度经营目标贡献了不可或缺的力量。现将____年度行政部工作成果总结汇报如下：

一、行政管理工作

1.____文件管理____：确保了收发文件的准确无误与及时高效，对领导批示的公文进行了迅速且妥善的处理，有效避免了任何延误。同时，办公耗材的精细管控、办公设备的定期维护、日常行政业务的结算报销等工作均实现了有序运行。在中秋节月饼销售高峰期及会议密集时段，成功组织并协调了各部门间的合作，确保了各项活动的顺利进行。

2.____体系建设与资质获取____：积极响应旅游局及公司要求，顺利完成了《绿色饭店》认证及ISO9001质量管理体系的建立工作，并荣获《银叶级饭店》称号及ISO9001证书。此外，与安全部紧密配合，推动酒店安全管理标准化建设，成功获得三级安全管理资质。

3.____沟通协调____：全年与富贵、时代等单位就酒店B楼外墙装修、停水停电、噪音控制、员工电梯使用等问题进行了多达____余次的沟通协调，并有效下达工作联系函，有力保障了酒店日常运营的平稳进行。

4.____电话号码更换与活动组织____：年底前，协同项目部顺利完成了酒店电话号码的更换与线路切换工作，并提前将变更信息通知至各部门及相关单位。同时，为丰富员工文化生活与技能提升，成功举办了春节员工娱乐活动、第____届技能大赛及野外精英拓展等活动，显著增强了员工的团队凝聚力与技能水平。

5.____报销管理与合同审查____：为优化报销流程与发票管理，调整为每周三统一签收发票并采用电子化记录方式，全年实现了发票零遗失的佳绩。同时，全年共审查、签订及续签合同____份，确保了合同管理的规范与严谨。

6.____文件收发与证照年审____：办公室全年共接收并处理了来自实业公司党委、办公室、工会、生产经营部等部门的内部文件____份，以及旅游局等外部机构的文件____份。所有文件均及时填写处理单并呈报领导审阅。此外，还高效完成了酒店各类证照的年度审验工作。

二、人事管理工作

1.____质检与考勤管理____：严格执行酒店员工行为规范与办公环境要求，通过加大监督检查力度与不定期抽查相结合的方式，营造了良好的办公氛围与秩序。同时，完成了考勤机的指纹与图像录入工作，规范了考勤管理流程，并制定了员工澡堂、更衣室及宿舍管理制度。

2.____培训与发展____：为提升员工素质与竞争力，行政部积极协助各部门开展人员结构优化与素质提升工作。全年共组织员工及管理层培训____余人次，并委派多名中层管理干部外出学习先进经验。同时，邀请专业培训机构对酒店管理层进行了为期____个月的全方位培训，取得了显著成效。

3.____招聘与入职管理____：根据各部门实际需求，通过多元化招聘渠道（如大专院校现场招聘、网络招聘、报纸招聘及内部推荐等）协助完成人员招聘工作。为确保新员工顺利融入团队，行政部编写了新员工告知书并定期与其面谈沟通。同时，还完成了员工人事档案信息的建立与完善、劳动报酬的监督发放及人员进出管理等工作。全年共招聘新员工____人，离职人员____人。

4.____员工关怀与激励____：全年共慰问员工____余次并对表现突出的员工进行了____人次的通报表扬与奖励。此外还积极解决酒店历史遗留问题并认真执行了____年工资上调方案以激发员工的工作积极性与忠诚度。

2024年行政部工作总结精编（二）

一、工作进展与成就

在过去的一段时间里，我们稳步地推进了各项工作，不仅档案管理、制度体系建设等方面逐渐具备了实施的条件，还着重加强了员工礼仪行为规范及办公环境秩序的监察工作。我们严格按照公司既定要求，加大了对员工行为规范和办公环境自律的监督检查力度，通过不定期的抽查，有效维护了良好的办公环境和秩序。

二、面临的困难与挑战

（一）人员流动频繁

1.自搬迁至新址以来，行政部人员经历了几乎整体性的更替，导致部分工作如公司更名等出现中断。

2.新老员工的办事风格差异，也带来了一定程度的不适应。

（二）历史遗留问题

1.前期管理不够系统，累积了一些矛盾。

2.以往存在的不良工作作风，仍对当前工作产生负面影响。

（三）认知偏差与重视程度不足

1.公司内部对行政部的定位仍停留在服务职能上，尚未充分认可其管理职能。

2.当前阶段，虽已认识到规范管理的必要性，但尚未达到普遍急迫的程度，影响了工作推进的进度。

（四）制度尚待完善

现行及试行制度在实际操作