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事业单位绩效考核中应用平衡积分卡的意义解读

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杜娇艳

【摘要】随着社会进步，我国事业单位要想实现优化发展，就要在实际管控措施方面进行突破，优化运行平衡积分卡机制，提高绩效管理的时效性，充分调动事业单位内部人员的工作积极性，促进事业单位管理结构的升级。本文从绩效考核和平衡积分卡的内涵入手，对在事业单位绩效考核中应用平衡积分卡的意义和路径进行了集中的阐释，旨在为相关管理人员提供有价值的参考建议。

【关键词】事业单位绩效考核平衡积分卡意义策略

一、绩效考核和平衡积分卡的内涵分析

（一）绩效考核机制

在事业单位内部运行绩效考评机制，能进一步优化员工的工作积极性，并且建立良性竞争关系，强化日常管控的实效性，也是提升执行力的基本手段。由于事业单位内部的劳动力投入量化结构不是特别明显，这就需要管理人员在实际绩效考核过程中借助有效的运行策略和机制，保证能在数据收集的基上对公众和主管部门说明员工实际创造的效益，而这种方式就是平衡积分卡，将结果和实际意义作为基础，建立有效的价值跟踪，从而提高绩效考核机制的运行实效价值。

（二）平衡积分卡内涵分析

平衡计分卡主要是用来衡量未来绩效的工具，借助财务理论、顾客反馈、内部运营机制以及学习发展四个方面对人员或者是组织进行分析，并且，每个方面都包含着战略目标、基本业绩指标数值以及行动计划等参数，能最直观的体现出绩效结构和实际运行情况。特别要注意的是，在四个层面分析过程中，财务理论要对创收经济价值的能力进行评估，顾客反馈是对顾客需求的调研和汇总，内部运营机制是在分析企业自身发展状况后建立的具体指标和敦促方向，学习发展是对运营效率以及创新能力的评估。

二、应用平衡积分卡进行事业单位绩效考核的意义

（一）从经济层面优化项目指标

事业单位在实际运营过程中，要从基本的服务结构出发，扩大社会服务项目的数量和质量，从而确保事业单位的实际利润能有效的供给企业内部人员的实际收入。也就是说，借助平衡积分卡对员工的衡量员工的工作绩效，就是衡量投入资金是否能在企业运行过程中获取相应的实际收益，从某个层面上分析，利用平衡积分卡模式对员工进行绩效考核，就是在一定程度上直观的反映出事业单位管控力人员的实际管控效率和能力。

（二）从社会公众层面优化项目指标

事业单位最基本的功效就是向社会提供公共服务，从而产生最大化的社会效益，从其发展性质分析，事业单位建立的优化目标就是要保证社会效益高于经济效益，以服务大众为基本依托，不仅要维护事业单位的社会影响力，也要为社会提供最优质的服务，保证积极参与政治活动的同时，建立有效的社会职能框架和服务绩效框架，确保从社会公众层面实现绩效管理的实际价值。

（三）从内部组织管控层面优化项目指标

内部组织管控层级式直观化体现管理单位管理能力的路径，不仅包括管理层的实际决策力、组织能力、创新能力等，也包括建立的规章制度以及事业单位内部团队的协作精神。在项目指标建立的过程中，主要是将评价指标具象化，从而确保组织目标的完整，建立优化的内部组织管控结构。

（四）从学习成长层面优化项目指标

要想实现事业单位的良性发展，就要建立动态化的发展机制，不仅要开设有效的培训课程，也要建立学习型单位小组，创造价值的同时提高经营实际效率，确保事业单位内部人员实现自我发展的同时，助力事业单位整体运营结构的优化。

三、应用平衡积分卡进行事业单位绩效考核的路径分析

将平衡积分卡机制应用在事业单位绩效考核中，具有非常重要的作用，只有充分践行和落实必要的管控机制，才能建立其最优化的控制框架。第一，要强化对于事业单位战略目标的认知。在平衡积分卡中，战略是非常重要的参数结构，事业单位要强化对于战略目标的认知，确保管理人员在实际管控措施推进过程中，能助力战略目标的达成，针对运行机制建立相应的管理行为，只有把握住战略发展方向，才能真正提升绩效指标的完成效率。第二，事业单位的管理人员要建立有效的管理制度和组织框架，深化分析管理流程，从全局角度分析组织结构和事业单位战略目标的贴合程度，确保执行机构在平衡积分卡实施过程中能对实际的绩效问题进行处理。第三，管理人员要在提升管控措施的同时，建立完整单位实施方案，确保决策项目能在实际运行过程中满足市场需求，一定程度上满足管理人员对组织价值取向的认知，在实际绩效评判过程中，强化权衡取舍的实效性，提升对于平衡积分卡实施流程的认同感[4]。第四，管理人员要根据事业单位的实际运营情况建立具有针对性的评估指标，提升分项模块的运行机制。例如，在事业单位对经济效益要求不高时，利用平衡计分卡结构中的客户反馈、内部经营机制以及学习发展模块，建立有效的数据。另外，在运行平衡积分卡的过程中，不仅要保证平衡积分卡运行框架中事业单位短期绩效评价和长期绩效评价的统一，也要提升事业单位内部绩效管理和组织战略管理的贴合度