中小企业社会资本积累与社会责任关系分析.docxVIP

??

?

??

中小企业社会资本积累与社会责任关系分析

?

?

?

?

?

??

?

?

?

李琨

中小企业因规模的大小、社会资本的优劣而形成的竞争力的差异是影响其履行社会责任的重要因素。自20世纪90年代末国际社会对社会资本在社会经济发展中的作用进行研究，认为存在于社会规范、网络、组织之中的社会资本对经济发展、社会公平和促进企业承担社会责任有明显的作用。企业社会资本的研究表明，企业的社会资本就是能够通过社会关系而获取资源的能力，他们存量的大小受治理结构和企业家自身能动性的影响。我国各级政府、组织均在政策上鼓励、扶持个人创办企业，创业者利用各种人际关系（亲缘、地缘、业缘）和便利条件积累社会资本、创办企业。当前，中小企业已经成为我国国民经济发展的主体力量，中小企业的发展可以增加地方财政收入、增加就业机会缓解我国就业压力。中小企业的发展意义远远超过经济意义自身。在经济发展与资源的利用、环境的保护协调一致的要求下，巾小企业发展战略也从单一追求经济效益的一元化目标向以追求社会效益、积极承担社会责任、保证和改善人类生存条件，提高人类生存质量等多元化目标转变。

一、中小企业承担社会责任对其积累社会资本的影响

据资料显示，我国的中小企业对履行社会责任基本持“消极应对”式的态度，认为履行社会责任只有“沉没成本”。中小企业发展面临的三难之一是“人才流失”，薪酬待遇较低和缺乏职业规划机制造成的人才缺失和文化缺失，也影响了企业内部社会资本的积累，如果企业积极履行社会责任，如为员工提供安全舒适的工作环境、对员工进行不同程度阶段的教育培训、与员工签订合法平等的劳动合同等，相应得到员工的信任和合作，有利于推动企业成员之间的信任和合作，促进员工之间、管理者与员工之间、管理者之间的沟通与协调，有利于消除企业内耗现象，促进团队成员之间的合作，从而增加企业内部的人际关系网络以及蕴涵在其中的潜在资源。企业内部的信任与合作逐渐会产生一种诚信的文化理念，而诚信是企业解决问题、承担责任和获得发展机遇的重要基础和保证。在企业组织内部公共关系中，协调和信任是核心，它是企业内部的社会资本发生作用的关键。由于种种原因中小企业在一定程度上忽视责任文化理念的培育与建设，认为中小企业重点在硬件建设，不必搞文化建设。其实不然，在激烈的市场竞争中文化建设和硬件建设同样重要。高度负责的理念、精神和行为准则的培育与树立，尤其是重点围绕生产、经营、安全、管理以及服务、物流等方面，自下而上地总结提炼责任文化的理念，可以让文化助推企业社会资本的积淀。

资本的投资增值性也同样是企业社会资本所应该具有的基本属性。企业作为在各种各样的复杂关系网络中经营运作的独立的经济活动主体，要获得有效的、可靠的信息与资源，取得特定的企业利益必须通过有意识投资而构建的社会网络和关系帮助企业达成特定的目标。企业承担社会责任是一种社会网络资本投资，有利于企业与利益相关者之间建立良好的信任关系，从而树立良好企业形象和声誉，创造无形财富。中小企业更应该重视创建、提升和积累企业社会资本，企业通过对各利益相关者承担社会责任，树立自身形象、提升企业声誉、获得社会地位、扩大社会影响力，这些无形资源增强并扩展了企业与外部环境之间的交往和联系，从而使之可以获得有效信息、技术和知识，捕捉市场机遇，获取竞争所需的更多的稀缺资源。中小企业的顺利发展不仅仅需要企业的资源、资金、技术等要素，更要主动承担应尽的社会责任，积累企业长期健康发展所必要的社会资本。

面对全球性的环境恶化、气候异常、能源危机、资源失衡、贸易争端等问题，企业不可能置身于社会责任的浪潮之外。近年来，我国食品安全和环境污染事件频发再次引发了公众对于中小企业是否需要承担社会责任的关注和讨论。企业通过网络与群体的认可来获得名声、信任，这是企业履行社会责任的动机。由于中小企业规模小，在公众面前的企业形象也不如大企业好，顾客习惯上对中小企业尤其是刚刚创立的中小企业缺乏信任，造成中小企业在起步时比较困难，企业社会网络较弱。中小企业受自身资金的限制，往往过于注重眼前利益，在对待客户和顾客的时候往往不能从长远出发采用共赢的策略，造成与客户之间的关系紧张，这些都是中小企业社会资本的劣势，正是因为中小企业社会资本的劣势又造成其不愿或不能很好地履行或承担企业的社会责任。

企业履行社会责任的效用是使社会关系利益达到最优化，用博弈理论分析就是，如果企业履行社会责任促进了原有关系持续和认可的传播，那么这个行为会继续进行；如果企业履行社会责任不能促进一个关系的传播，那么面临着两个选择，或者维持原来的行为，在原关系没有降低收益的前提下，降低关系成本，或者用可替代的行为，而企业与社会网络关系越和谐，认可、名声、信任的影响越大，通过媒介的传播，企业履行社会责任可获得社会群体对企业的认