在优质护理服务中应用临床护理路径的效果观察.docxVIP

?

?

在优质护理服务中应用临床护理路径的效果观察

?

?

(1鄂尔多斯市中心医院017000;2鄂尔多斯市蒙医医院017000)

【摘要】目的：探讨和观察在优质服务中应用临床护理路径的效果。方法：选择于2013年10月至2014年6月来我院住院治疗2周以上的400例患者为研究对象，随机分为观察组和对照组，每组200例患者。对对照组患者采用优质护理服务，观察组患者在优质护理服务基础上，实施临床护理路径。比较两组患者对护理质量的满意度，以及护士的基本理论得分和基本技能得分。结果：观察组患者的护理满意度为4.81±0.19，对照组患者的护理满意度为4.25±0.24，与对照组比较，具有显著性差异(P0.05)。观察组护士的基本理论和基本技能得分分别为.90.2±6.45和85.3±5.45；对照组组护士的基本理论和基本技能得分分别为.85.5±5.63和80.8±4.72.实施临床护理路径之后，与对照组相比，观察组的护士其基本理论和基本技能的得分均有显著提高，且具有显著性差异(P0.05)。结论：在优质护理服务中，实施临床护理路径，不仅能够提高患者的满意度，还能够提高护士的理论水平和技能水平，提高护理质量，值得在临床推广应用。

【关键词】优质护理服务临床护理路径效果观察

R471B2095-1752（2014）25-0280-01

自2010年起，卫生部提出在全国医院开展了优质护理服务的活动以来，大大提高了患者对临床护士工作的满意度，受到了全社会的好评[1-2]。临床护理路径是以循证医学为指导，针对某一类疾病患者建立的标准化护理模式，具有规范护士的护理行为，提高护理服务质量的作用。选择于2013年10月至2014年6月来我院住院治疗2周以上的200例患者为研究对象，在优质护理服务基础上，实施临床护理路径，收到了良好的效果，现报告如下。

1资料与方法

1.1一般资料

选择于2013年10月至2014年6月来我院住院治疗2周以上的400例患者为研究对象，随机分为观察组和对照组，每组200例患者，两组患者的年龄，性别，学历等无显著性差异，具有可比性。对照组患者采用优质护理服务，观察组患者在优质护理服务基础上，实施临床护理路径

1.2方法

对照组使用一般常规的优质护理服务方法。观察组在对照组基础上应用临床护理路径。1，首先针对换特定病种的特定人群，制定合理的住院期间的就诊计划表，检查，就诊，护理，出院等详细计划。2，制定临床护理路径文本。在上表基础上进一步细化，检查的项目，日期，就诊的项目，日期，护理的项目，日期，主要负责人等。3，对患者进行满意度调查。4，对护士的理论水平和技能水平进行考核。

1.3统计学方法

采用SPSS17.0统计分析软件，计量资料采用均数±标准差（±s）表示，比较采用t检验，计数资料比较采用x2检验，以P0.05为差异有统计学意义。

2结果

2.1两组护士理论得分、护理技能得分和患者的满意度比较。观察组采用临床护理路径后，大大提高了护士的护理质量，患者对护理质量的满意度显著提高，与对照组比较，具有显著性差异(P0.05)。

表1两组护士理论得分，技能得分和患者的满意度比较

3讨论

自卫生部于2010年初开展“优质护理示范工程”活动以来，对护士和患者产生了积极影响[3-4]。临床护路径（Clinicalpathway）是指针对某一特定疾病建立一套标准化治疗模式与治疗程序，以循证医学证据和指南为指导来促进治疗组织和疾病管理的方法，起到规范医疗行为，降低成本，提高质量的作用。具有简洁，易读、适用于多学科多部门具体操作[5]。

在本文中的研究发现，在优质服务应用临床护理路径，可以提高患者满意度，护士的理论水平和护理技能都得到了提高，与对照组相比，具有显著性差异。与文献中的研究结果相符[6]。

综上所述，在优质护理服务应用临床护理路径，不仅能够提高患者满意度，还能够提高护士理论水平和技能水平，提高护理质量，值得在临床推广应用。

参考文献

[1]杨二梅。开展“优质护理服务”活动对护士职业态度及患者满意度的影响[J］．护理实践与研究，2011,8(11):43-44．

[2]李建慧。临床护理路径应用于护理工作的探讨[J].中国伤残医学.2011，19(5):112-114.

[3]卫生部办公厅,卫办医政发[2010]13号,关于印发《2010年“优质护理服务示范工程”活动方案》的通知[S].2010-01-26.

[4]付辉$临床护理路径在优质护理服务中的应用研究[J].中国医药指南,2012，10(29):680-681.

[5]都艳敏.护理工作中运用临床路径的推进及探讨［J］.中国现代药物应用,2011，10(5):138.

[6]王彩云,贾金秀.实施护理垂直管理,开展优质护理服务[J].中国护理管理,2010,10