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产品回访手册.pdf

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    产品回访手册

    第一章回访的目的和意义

    一回访的意义

    企业是赖于产品销售利润的增长而生存和发展的，而制约产品销售利增长的各环节中，售后服务

    显得格外重要。现代营销史上成功的企业，莫不给予售后服务以高度重视。

    对于我们药品营销企业，作好回访工作，注重售后服务，加强与患者沟通，对于市场的持续、健

    康发展，更是起着愈来愈重要的作用。在某种意义上讲，售后服务质量决定

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