患者住院须知健康教育.docx

患者住院须知健康教育

您好：欢迎您入住本病区。为了给您提供一个良好的住院治疗环境，保证诊疗护理工作顺利进行，便于早日康复，请您及家人务必了解并遵守以下规定：

（一）入院时：

1.住院必须先支付一定数额的住院预交金，请您保管好预交金收据，出院时凭收据办理出院手续。住院期间医疗费用超过预交金数额，需及时补交，以免影响您的治疗和检查。

2.您需要准备的个人生活用品：脸盆、餐具、洗漱用品等。不必带过多的物品，贵重物品和现金请自行保管好，严禁将危险品带入病房。

3.护士站将根据您的病情安排病室及床位。遇有紧急情况或需解决问题请及时与护士站联系。

（二）住院期间：

1.住院患者请勿外出，以防意外，私自外出者后果自负。

2.请不要自行邀请外院医生会诊，不要私自购买和服用药物。如确因病情需要使用，应主动告知并征得医生同意，否则由此产生的药物副作用而损害患者健康等一切后果由病家自负。

3.为了保证医疗护理的安全，尊重患者的隐私权，不得自行调换床位，患者及陪客未经许可，不得进入诊疗场所，不得翻阅病案及有关记录，不得擅拿医院用品。如需复印有关记录，需按规定手续办理。

4.住院患者饮食遵照医师的决定，院外送食物需经医师的同意方可使用。为了方便您的就餐，我们提供微波炉有偿使用：0.5元/次。

5.病房内每日由专人定时送开水，请不要自行去锅炉房打开水，禁用热水袋，以免烫伤。请不要随地吐痰、倾倒污水污物，请穿防滑鞋，以免滑倒。

6.病区系消防重点区域，为了大家的生命财产安全，严禁烧小灶，严禁使用电炉、电饭锅、电热杯等电器，严禁吸烟。

7.病房内物品配置与摆放均为统一标准，请不要随意挪动。病区内提供的公共设施及其他物品，请倍加爱护、仔细使用，若损坏将根据医院规定按价赔偿。

8.为营造良好的医疗环境，请保持室内外环境整洁、安静，床头柜上物品摆放整洁，其他物品放入柜中，请勿大声喧哗，不聚众打牌等。不得在指定区域外随意晾晒衣物。严禁经污物电梯通行。

9.为了不影响您的治疗，请按时缴纳医疗费用，且所有费用必须交出入院处。若需了解费用使用情况，可于下午16:00后到护士站查询。

10.请按护士的指导进行活动和休息，以防坠床和跌倒。

（三）探视陪护制度：

1.请遵守作息制度，病房作息时间：07:00早餐；11:00中餐；12:00～14:30午休；17:30晚餐；21:30熄灯。

2.上午08:00～10:00为集中查房和治疗时间，谢绝探视。探视时间为每日下午14:30～18:00，每次探视限2人。根据患者病情，需经医师下达陪护医嘱，方可允许留陪。

3.陪护也辛苦，建议：陪护人员年龄在18岁至60岁，身体健康。

4.陪护人员严禁乱动仪器设备和在病床旁使用手机、电脑等无线电子设备，以免影响患者的正常治疗。

（四）医保信息：

1.请您提供真实准确的医保信息资料。如果您是医保患者（城镇医保、居民医保、新型农村合作医疗），请出示相关医保卡（农合患者需提供身份证）并确认已在入院处划卡登记，人证统一，否则产生的后果由您个人承担。

2.住院过程中，医师会首选可报销的药品、材料与检查治疗项目。如确因病情需要使用不可报销药品、材料与检查治疗项目，必须取得您的同意，否则您可以拒绝支付相关费用。

3.本市城镇医保、新农合患者住院前7天内在我院门诊进行的、与本次住院有关的检查费用可纳入住院费报销。

4.意外伤害报销须知：

①外伤调查未得到确认前，您的医药费用应先全额自行垫付；

②区以外县区的新农合患者在我院应全额自付医药费用，出院后回当地新农合中心审核报销；

③区新农合患者因外伤住院的，住院费用在2万元以下的，符合政策规定的，可在我院经审核后报销；

④区新农合患者因外伤住院的，住院费用超过2万元的，在区农合管理中心经审核后报销。

5.住院期间，私自在门诊检查所产生的费用，不予纳入本次住院报销。6.医疗保险管理办公室位于门诊二楼，联系电话

7.区农合管理中心地址：区中医院三楼。

8.市医保管理中心地址：

9.为方便患者，我院在门诊二楼设立慢性病报销窗口。您办理了慢性病证后，可在慢性病窗口直接报销在我院门诊产生的慢性病药品、相关检查费用（目前仅限城镇医保患者）。

（五）出院事宜：

收到出院通知书后，请将未做的检查单和未用的药品及时办理退费手续，核对住院期间费用，并携带“住院预交金收据”到出入院处办理出院手续，如有出院带药则领取药品后方可办理出院手续。办完出院手续后，方可离院。

医院门诊预约诊疗电话：xxx。急诊电话：120。

（六）医院行风建设规定，医务人员不准接受患者的“红包”、物品或宴请，请您务必协助并监督落实，医院行风建设办公室投诉电话：xxx。如果您对我们的服务存在异议，可向医患沟通办公室联系，投诉电话：xx。您对以上内容是否都已了解，如果已阅并愿意遵守，请在告知单上签字。谢