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多平台全方位“微时代”高校学生工作方法革新研究

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陈霞李超

摘要：在微信、微博为主的新媒体“微时代”，大学生思政工作需要与时俱进，在了解服务对象基础上，要针对不同学生事务，采用多种主流媒体平台工具进行沟通交流。本项目将从具体学生工作事务出发，提炼总结出每类学生工作的特点，明确服务的人群角色，并使用微信、微博、人人网、QQ、学院主页等主流新媒体工具，探索具体的实施路径。

关键词：大学生思想政治教育；微信；新媒体工具；平台意识；全局意识

DOI：10.15938/j.cnki.iper.2015.06.031

：G642：A：1672-9749（2015）06-0124-04

一、概述

近年来，我国网络新媒体规模的扩大、网络科技的普及、网络影响力的提升以及网络文化的繁荣，不仅改变了人民群众的生活方式和工作方式，而且对人们的思维方式及价值观念产生了深刻影响，[1]以微信、微博为主的新媒体工具，开启了全新的“微时代”。它们不仅改变了人们的沟通交流方式，更改变了人们了解世界、认知世界的方式。在“微时代”背景下，大学生思想政治教育也需要与时俱进，在了解服务对象基础上，针对不同学生事务，应当采用多种主流媒体平台工具进行主动的沟通交流。作为教育工作者，不仅要认识到新媒体工具的重要性，还需要主动学习使用新工具，但最重要的是，通过这些学生习惯使用的工具，从深层次去探索、了解学生的特点，从而掌握学生的思想特征。除此之外，还要认识到，我们的工作对象，不仅只有学生角色，还要让学生工作全方位地覆盖在校学生、老师、校友、家长、高中生、用人单位等角色。

从总体上看，现有研究大多在给出“微时代”描述性特征基础上，强调高校德育工作要针对大学生的思想动态和心理变化做出积极反应，[2]强调思想政治教育和思想政治教育者要创新等，[3]停留在策略性的论述，或只阐明原则、立场、目标等，而没有给出具体的实施路径和方案；从研究对象角色上看，现有研究大多从某个侧面切入进行探索，如从辅导员的角度出发，[4]或从学生角度或特定人群的角度出发进行探索等，[5]而没有从高校学生工作所涉及的全角色出发进行研究，而这些角色不止在校生、辅导员，还有家长、校友、高中学生、用人单位，以及其他一切潜在角色；从研究主题上看，大多为从某个主题出发进行探索，如从大学生党建[6]、大学生婚恋观[7]、等维度进行探讨，而没有从学生工作全方位角度出发，如日常思政工作、新闻宣传、朋辈指导、校友资源、家校合作、高招咨询、就业推荐等；从研究对象工具上看，大多是从某一种新媒体工具入手，开展独立的论述性研究，如微博[8]、微信[9]、人人网[10]、QQ[11]等，而没有探讨这些新媒体工具之间的差异，并根据它们的特点探索适当的思想政治工作内容。

总之，从研究方法、研究对象角色、研究主题、研究对象工具等方面，现有研究还存在一定的不足，没有从较全面的角度，研究微时代新媒体对大学生思想政治教育的影响，以及探索在这种情境下思想政治工作方法上的革新方案。笔者认为，学生辅导员老师要从学生基本需求入手，深入了解学生的使用习惯，选择恰当的沟通方法开展思想政治教育。与此同时，需要系统地将现有主流的新媒体工具，与学生思想政治工作涉及到的全角色相结合，让学生工作具有全局意识和平台意识。

二、“微时代”学生工作的理念革新

与以往不同，在“微时代”需要从传统的学生工作方法和模式中解放，不能“一厢情愿”地开展学生工作，也不能“闭门造车”，需要在客观掌握真实情况的基础上，除了要结合专业的心理咨询、职业生涯规划等方面的理论，还要将企业营销、软件开发方法、思想政治教育理论三者结合，以此全面深入地了解“服务对象”、“用户”的使用习惯和思想特点，用有针对性的方法去开展大学生思想政治教育。只有将学生工作理念进行革新，才能让学生最大化地接受，工作效率才能最高，效果也最好。

除此之外，还需要面向全角色，使用多种新媒体平台开展学生工作，让学生思想政治教育具有全局性视野和平台意识。本文主要思路如图1所示。

1.分析现有学生工作事务的内容和服务对象角色

纷繁的日常学生思政工作，需要首先进行提炼、总结，再进行分类。分类可以将庞杂的事务模块化、流程化、形式化，有助于提高工作的效率，让工作目标更明确。在此基础上，需对每项学生工作事务的服务对象进行提炼。最终需要反复检查，让服务对象角色尽量全面。需要对每项工作事务的特点，每种服务目标角色的特征进行深入分析、比较。

2.分析现有新媒体平台中各工具的特点

开展学生工作有两个重要的原则，一是要与时俱进，分析服务目标（大学生）的特点，了解服务目标（大学生）的常用沟通工具和使用习惯，以使学生工作的效率最大化；二是要全盘考虑，让新工具最大化发挥效能的同时，覆盖更多、更全面的用户角色。基于此，分析现有