集团电话维护协议书通用3篇.docx

集团电话维护协议书通用3篇

篇1

甲方（集团客户）：____________________

乙方（维护服务提供商）：____________________

根据有关法律法规，为确保双方权益，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，就甲方集团电话系统的维护事宜达成以下协议：

一、协议范围

1.乙方负责对甲方集团电话系统（包括硬件和软件）进行维护，确保系统正常运行。

2.维护范围包括但不限于电话线路、交换机、终端设备、电源系统等。

二、服务内容

1.系统巡检：乙方定期对甲方集团电话系统进行巡检，确保系统正常运行。

2.故障处理：甲方集团电话系统出现故障时，乙方应及时响应并处理。

3.系统升级：乙方应根据甲方需求，对集团电话系统进行升级和改造。

4.技术支持：乙方应提供必要的技术支持，解答甲方关于集团电话系统的疑问。

三、维护周期与响应时间

1.乙方应确保在协议签订后XX个工作日内开始为甲方提供维护服务。

2.维护周期为一年，自协议签订之日起计算。到期后可续签。

3.故障响应时间：乙方应在接到甲方故障通知后XX小时内响应，并在XX小时内解决问题。如遇特殊情况，应及时通知甲方并给出解决方案。

四、费用与支付方式

1.维护费用：双方约定，本协议项下的维护费用为人民币______元（大写：______元整）。

2.支付方式：甲方应在协议签订后XX个工作日内支付维护费用至乙方指定账户。

3.如发生额外费用（如系统升级、更换设备等），双方应另行商定并签订补充协议。

五、必威体育官网网址条款

1.双方应对本协议内容、交易对方的商业信息、技术资料等必威体育官网网址信息予以必威体育官网网址。未经对方书面同意，不得向第三方泄露。

2.双方应采取必要的技术和管理措施，确保必威体育官网网址信息的安全。因一方违反必威体育官网网址义务导致对方损失的，应承担相应的赔偿责任。

六、违约责任

1.若因乙方原因未按本协议约定履行维护服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，并要求赔偿因违约造成的损失。

篇2

甲方：[甲方公司名称]

乙方：[乙方公司名称]

鉴于甲方需要使用高质量的电话服务以支持其日常业务运营，而乙方具备提供此类服务的专业能力和经验，双方经友好协商，达成以下集团电话维护协议：

一、协议目的

本协议旨在明确甲、乙双方在电话维护服务方面的合作关系，确保甲方享受到高效、稳定的电话通信服务，同时明确双方的权利和义务。

二、服务范围

1.乙方负责为甲方提供集团电话系统的日常维护服务，包括但不限于系统监控、故障排除、软件更新等。

2.乙方提供的服务范围应涵盖甲方所有位于协议指定地点的电话设备。

3.乙方应确保甲方电话系统的稳定运行，保证通话质量和数据安全。

三、服务期限

本协议自签订之日起生效，有效期为[服务年数]年。协议到期前，双方可协商续签。

四、服务费用及支付方式

1.甲方应按照协议约定的标准向乙方支付电话维护服务费用。

2.服务费用为每年[费用金额]，按年结算。甲方应在每年服务开始前支付当年费用。

3.如甲方需要额外服务，双方应另行商定费用及支付方式。

五、服务标准与质量保证

1.乙方应提供24小时电话服务支持，确保甲方在遇到问题时得到及时解决。

2.乙方应在接到甲方故障报告后，按照约定的响应时间进行故障处理。

3.乙方应定期为甲方进行电话系统检查，及时发现并解决潜在问题。

4.乙方提供的服务质量应符合相关行业标准及协议约定。

六、必威体育官网网址条款

1.双方应对涉及本协议的所有商业秘密进行必威体育官网网址，未经对方许可，不得向第三方泄露。

2.双方应采取必要的技术和管理措施，确保商业秘密的安全。

七、违约责任

1.如乙方未按照协议约定提供电话维护服务，应承担违约责任，并赔偿甲方因此造成的损失。

2.如因乙方原因导致甲方电话系统出现故障或损失，乙方应承担相应责任。

3.甲方未按照协议约定支付服务费用，应承担违约责任。

八、协议变更与终止

1.双方如需变更协议内容，应协商一致并书面修改。

2.本协议在以下情况下可以终止：

（1）双方协商一致解除协议；

（2)协议期限届满且双方未续签；

（3）一方严重违约，另一方有权解除协议。

九、争议解决

如双方在协议执行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

十、其他条款

1.本协议自双方签字盖章之日起生效。

2.本协议一