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疗养院医疗纠纷防范与处理考核试卷

考生姓名：__________答题日期：__________得分：__________判卷人：__________

一、单项选择题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.下列哪项不是疗养院医疗纠纷的主要原因？（）

A.医疗过错

B.护理不当

C.患者自身疾病

D.医患沟通不畅

2.疗养院在防范医疗纠纷方面，以下哪项措施是错误的？（）

A.加强内部管理

B.提高医疗服务质量

C.忽视患者权益

D.增强法律法规意识

3.以下哪项不属于疗养院医疗纠纷处理的原则？（）

A.公正公平

B.尊重事实

C.重视舆论

D.依法依规

4.疗养院医疗纠纷处理中，以下哪个环节最重要？（）

A.事故调查

B.责任认定

C.赔偿协商

D.预防措施

5.在疗养院医疗纠纷处理过程中，以下哪个角色具有调解职责？（）

A.医生

B.护士

C.患者家属

D.卫生行政部门

6.疗养院发生医疗纠纷后，以下哪个行为是正确的？（）

A.拒不承认错误

B.及时与患者沟通

C.毁灭证据

D.逃避责任

7.以下哪项不属于疗养院医疗纠纷防范的措施？（）

A.加强法律法规培训

B.提高医疗服务水平

C.定期开展安全隐患排查

D.降低医疗标准

8.在疗养院医疗纠纷处理中，以下哪个环节是确定赔偿金额的主要依据？（）

A.事故性质

B.患者损失

C.医院声誉

D.责任程度

9.以下哪项不属于疗养院医疗纠纷的类型？（）

A.医疗事故

B.护理差错

C.药品不良反应

D.患者投诉

10.在疗养院医疗纠纷防范中，以下哪个角色应承担主要责任？（）

A.医生

B.护士

C.患者

D.医院领导

11.以下哪个部门负责疗养院医疗纠纷的处理？（）

A.医务处

B.护理部

C.财务部

D.人力资源部

12.疗养院医疗纠纷处理中，以下哪个原则是错误的？（）

A.公正公平

B.依法依规

C.尊重患者意愿

D.强调医院利益

13.在疗养院医疗纠纷防范中，以下哪个措施是无效的？（）

A.加强内部培训

B.完善管理制度

C.提高患者满意度

D.忽视患者投诉

14.以下哪个因素可能导致疗养院医疗纠纷的发生？（）

A.医患沟通不畅

B.医疗设备先进

C.医务人员素质高

D.患者满意度高

15.疗养院医疗纠纷处理中，以下哪个环节可能导致纠纷升级？（）

A.及时沟通

B.消除误会

C.责任推诿

D.积极赔偿

16.以下哪个角色在疗养院医疗纠纷处理中具有重要作用？（）

A.医生

B.护士

C.患者家属

D.法律顾问

17.疗养院医疗纠纷处理中，以下哪个做法是正确的？（）

A.拖延时间

B.拒不道歉

C.积极沟通

D.逃避责任

18.以下哪个环节不属于疗养院医疗纠纷处理的基本程序？（）

A.事故调查

B.责任认定

C.赔偿协商

D.患者索赔

19.疗养院医疗纠纷防范中，以下哪个措施是关键？（）

A.加强内部管理

B.提高医疗服务质量

C.强化法律法规意识

D.降低医疗风险

20.以下哪个因素可能导致疗养院医疗纠纷的发生？（）

A.医务人员责任心不强

B.医疗设备齐全

C.医院环境优美

D.患者病情轻微

（结束）

二、多选题（本题共20小题，每小题1.5分，共30分，在每小题给出的四个选项中，至少有一项是符合题目要求的）

1.以下哪些措施可以有效预防疗养院医疗纠纷的发生？（）

A.加强医患沟通

B.提高医疗服务质量

C.完善医疗管理制度

D.忽视患者意见

2.疗养院医疗纠纷的处理过程中，以下哪些做法是正确的？（）

A.及时沟通，了解情况

B.保护现场，保留证据

C.拖延时间，不急于处理

D.依法依规，公正处理

3.以下哪些因素可能导致疗养院医疗纠纷的发生？（）

A.医疗过错

B.护理不当

C.患者隐瞒病史

D.医疗设备故障

4.疗养院医疗纠纷防范中，以下哪些做法是必要的？（）

A.加强法律法规培训

B.提高医护人员业务水平

C.定期进行安全隐患排查

D.降低医疗服务标准

5.在疗养院医疗纠纷处理中，以下哪些角色可能参与调解？（）

A.医务处工作人员

B.护理部工作人员

C.患者家属

D.法律顾问

6.以下哪些属于疗养院医疗纠纷的类型？（）

A.医疗事故

B.护理差错

C.药品不良反应

D.医患沟通不畅

7.疗养院在处理医疗纠纷时，以下哪些原则是重要的？（）

A.公正