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C2B模式的电子商务优势与劣势

优势：

1、用户驱动，口碑效应

反向团购区别于传统团购的地方在于，它是用户自发的，而不是

商家先前就提供的。因此，用户知道自己想要的是什么，只要商家提

供的价钱合适，质量也符合要求，就能达到用户心目中的需求，而用

户则很可能会利用各种社交媒体进行分享，形成口碑效应。

2、业务更灵活，由重变轻

传统团购需要庞大的销售队伍去谈商家、谈产品和谈折扣。(美

团网2011年销售队伍人数达到1000人)。相对而言，反向团购的业

务开展则更灵活，因为团购都是由用户自由发起的，网站并不参与到

这一过程，网站需要的是跟目标商家联系，这也是为什么蘑菇天使团

开团数可以接近25000个的原因。

3、商家更自主

在传统的团购中，团购数只要达到5即可成团，而当团购数比较

低时，商家的积极性会受打击，因为数量上不去，但是又还得提供产

品/服务。会觉得吃之无味，弃之可惜。逆向团购是由商家设置团购

价格和期限，而且需要达到一定数量才能够成团，这是数量是商家愿

意成团的，是他们理想的的数字，商家的积极性会得以调动。

劣势：

1、进入门槛低，用户转移成本低

就如2011年的团购热潮般，一旦蘑菇街把反向团购做成功，跟

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随者就会蜂拥而至。因为就目前看，其他网站比如美丽说，要复制“蘑

菇自由团”并不是很难的事，只需要再多开一个频道。而且，用户也

是聪明的，一旦发现其他网站有更好看的、价格更便宜的产品，很大

程度上会选择另外一个网站。因此，如何守住用户，并不断吸引更多

用户是，蘑菇街和其他将来想要做反向团购的网站需要思考的。而我

相信，蘑菇街大约3个星期前推出的蘑菇小组是这个目的第一步，利

用蘑菇小组，吸引不同兴趣的客户聚在一起，增加用户粘性，个人觉

得这个有点类似豆瓣小组。

2、过于依赖淘宝和女性市场

就目前而言，蘑菇街乃至其他的社会化电商网站，大部分产品都

来自于淘宝，而且以女性产品为主，比如服装、化妆品和装饰品等。

能否摆脱过度依赖淘宝的情况是这类网站需要思考的，比如能否增加

产品类别，以及和网上商城合作。

3、成团率低，打击积极性

目前，蘑菇自由团成团与发起的团购之比为308/25297，约为

1/80。成团数量还比较低，对用户和商家的积极性会有一定的打击。

4、质量的监督成疑

团购的数量众多，如何保证商家提供的产品符合要求，没有质量

问题?尽管，逆向团购网站本身只是一个平台，并不涉及交易，但是

交易的质量会影响这个平台的声誉，一旦用户买到不符合心意的产

品，如果不能较好地处理好，对商家和逆向团购网站本身都可能会带

来威胁。此外，因为是用户自主发起团购，如果商家冒充用户发起团

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购，如何防止这种情况的发生?一旦发生改如何处理?也是需要考虑

的。

C2B会成为未来电子商务的主流模式吗？

电商和消费者之间的关系一直是业界讨论的重点。从现在电商市

场上的运行模式来看，基本上是企业将产品推销给消费者，消费者一

般只能被动接受企业做好产品，这是现在天猫商城、京东商城、苏宁

易购等电商实行的B2C模式。

现在，有一种新的电商模式正在不断被提起，那就是让消费者成

为交易中的主导者，企业则变成消费者的“私人加工厂”，即是C2B

模式。这种模式让消费者可以选择自己需求的定制商品而不单单是被

动接受，满足了消费者的需求心理，而企业可以根据消费者需求精确

生产提高供应链效率，减少库存。

不过，看似双赢的局面其实企业仍然获得了更多收益，消费者仅

仅得到了心里慰藉及少量优惠，而企业则提高生产效率减少库存大幅

缩减了成本支出。任何一个模式的创新都要真正地以消费者为核心才

能走得更远

B4C模式的主要特点是什么？

一方面，B4C（BforC）模式下的客户可以享受一对一的尊贵服务。

如，通过源网，企业客户以及个人客户的购物需求可以汇集起来，每

一类企业