考研管理学激励员工历年真题试卷汇编1_真题-无答案.pdfVIP

考研管理学（激励员工）历年真题试卷汇编1

(总分66,考试时间90分钟)

多项选择题下列各题的备选答案中，至少有一个是符合题意的，请选出所有符合题意的备选

答案。

1.麦格雷戈的“Y理论”认为()。(北京交通大学2008年)

A.一般人并不希望逃避责任

B.一般人宁愿受别人指挥

C.一般人并不是天生不喜欢工作

D.一般人的个人目标与组织目标相矛盾

2.内容型的激励理论包括()。(北京交通大学2008年)

A.需要层次理论

B.成就需要理论

C.双因素理论

D.期望理论

E.公平理论

3.激励理论通常可划分的类型有()。(东北财经大学2002年)

A.内容型激励理论

B.需求层次论

C.过程型激励理论

D.为改造型激励理论

E.双因素理论

2.判断题请判断下列各题正误。

1.麦克莱兰的激励需求理论认为，对主管人员来说最重要的是权力。()(北京师范大

学2002年)

A.正确B.错误

2.根据马斯洛的需求层次理论可以得出如下结论：某一层次的需要满足之后，另一层次的

需要才出现。()(北方交通大学2000年)

A.正确B.错误

3.麦克利兰提出了期望理论。()(大连理工大学2004年)

A.正确B.错误

3.名词解释题

1.保健因素(华南理工大学2014年；北京邮电大学2012年；中山大学2010年)

2.强化理论：(东北财经大学2009年)

3.正强化(西北工业大学2015年)

4.案例分析题

2010年以来，被称为“世界工厂”的中国，因在劳动现场接连发生自杀事件和罢工情况，陷

入窘境。、有分析认为，随着过去30年来带动经济高速增长的“中国式生产体系”与“中国式

管理”暴露出局限性，开始出现劳动者有组织的抵抗运动。率先出现异常的是台湾最大的民

营企业鸿海集团旗下的深圳富士康公司。深圳富士康拥有42万名员工，是世界最大的电子

产品生产基地。自2010年1月23日的第一起自杀事件起，4个月来该公司已有13人企图

跳楼自杀(12人跳楼)，11人死亡。同年5月7日，在拥有5500多名中国员工的江苏省尼康

相机生产厂，数百名员工连日举行示威要求改善工作环境。员工主张，50多名工人出现集

体中毒现象，这可能是化学药品引发的后果。另外，2010年5月17日起，在日本本田

汽车佛山工厂，1900多名员工全部罢工，要求上调工资。当天，来自湖南的24岁工人谭国

成站在装配线第6电源开关前，他没有像平时一样按启动钮，反而向同事们喊了一声“工资

太少，不干了!”随后，站在两个装配线旁的20岁左右的同事们也跟着喊“工资太少，不干了”，

便走出了车间。本田工人们采取的是“散步式，罢工，“工厂散步”这其实是谭国成等员工们

事先制定的一种暗号。此外，手机短信和QQ群组等现代科技是本田工人发动“工厂散步”

的主要联系方式。本田汽车佛山工厂的罢工就这样开始了……谭国成带头的罢工使4个生产

线停止。4日后，该公司劳资双方就涨薪34％达成协议，员工才终于回到了工作岗位。此后，

“罢工潮”迅速遍及珠江三角洲、长江三角洲、重庆和首都北京以及云南省等20多个生产现

场。其中包括向北京现代汽车供应保险杠和钢板的SungwooHitech工厂员工，该工厂员工

要求将工资上调30％，从5月28日开始罢工，最终就“上调15％”达成协议，于30日复工。

让工人感到不满的主要原因是收入差距巨大、生活成本升高、工作时间漫长而休息时间较短、

临时陛加班多等问题。但自杀与罢工人群的年轻化也引起了大家的关注。(中山大学2011年)

问题：

1.结合案例资料，从企业管理的角度分析为何会出现员工自杀与罢工的事件?

2.阐述为了避免类似事件的发生，此类企业的管理思想与管理实践需要做出什么样的转变?

有一次，某家航空公司的主管发现，一位女性地勤人员经常受到旅客的投诉，由于事态越来

越严重，这位主管不得不请那位地勤人员到办公室谈话