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出国咨询企业成本效益分析

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桂联权

[摘要]随着中国改革开放及经济全球化，一部分先富起来的人产生了跨境投资及送孩子出国留学的需求，出国咨询服务业应运而生，留学人数以每年以25%的速度递增。重庆索通是重庆规模最大的一家合法出国中介公司，已有20多年的历史，随着竞争加剧，特别是电商的兴起及目前的无序竞争，实体企业的生存和发展面临着前所未有的挑战，本文以重庆索通为例，进行成本效益分析和探讨，从成本构成、收入进行分析、并对关键成本点的控制进行探讨，提出了降本增效的对策，以帮助其更好地发展。

[关键词]成本收入关键成本点控制降本增效对策

在市场经济条件下，出国咨询服务市场竞争非常激烈，企业要在竞争中取胜，就必须努力提高经营能力和经济效益，要做到这一点，企业首先必须进行正确的经营决策，利用现代科学手段进行预测，在预测的基础上做出有效决策，经营决策时，要考虑的因素很多，成本是最主要的因素之一，成本分析和控制在企业生产经营理中起着至关重要的作用，特别是在当今的互联网时代，更加重视成本分析和控制。因此，成本是企业进行经营预测决策的重要依据。成本是指为生产商品和提供劳务等所耗费的必要劳动价值的货币表现，是企业再生产过程中的价值补偿。要进行出国咨询服务企业成本效益分析，首先要了解其成本构成及影响因素，只有了解成本构成及影响因素之后，才能找到成本控制点，才能控制成本，节约成本，收益也是一样，只有了解收入及其影响因素，才能发现新的收入增长点，在企业高层做决策时才有基本的着力点和抓手。

一、成本构成：包括资本成本，运营成本、代理成本

（一）资本成本：资本成本构成及影响因素

（1）折旧：通常是自有资金购买固定资产才计提折旧；影响折旧的因素包括造价或买价、折旧方法、利率。买价越高，折旧额越高，折旧方法和期限的长短也会影响折旧金额，若需向银行贷款购房等，还要考虑到贷款的利息。

（2）租金：若是租入房屋等资产，租金是一笔不菲的支出，影响租金的因素：不同的地段和不同档次的写字楼的租金差异巨大，因此事前就要进行全衡，尽量减少租金支出。

（3）机会成本：股东投入企业的实收资本要考虑机会成本，若股东将投入企业的实收资本存入银行或购买保本理财产品的收益就是机会成本，目前银行一般保本理财年收益率在5%左右。有了会计利润，股东不一定增值，要计算经济增加值（EVA）才能体现股东财富是增加还是减损。

（二）运营成本：营运成本的构成及影响因素

（1）员工薪酬：包括工资奖金和福利等，影响薪酬的因素：第一，员工国籍，不同国家对薪酬规定不能低于员工国籍所在国最低标准，应尽量不聘或少聘外籍员工；第二，自己培训还是从同行挖墙脚，通常本企业自己培养人才要比招空降兵要节省支出，企业自己培训，员工才有归属感；第三，社会平均薪酬水平；第四，人力资源政策，若人力资源政策恰当，能留住人才，降低员工流失率，也能降低人资成本。

（2）广告宣传费：包括在各种媒体上的广告费，项目推广费，宣传册及活动礼品等，影响因素：第一，媒体选择，电视价格最高，其次是报刊，再次是网络广告，进行广宣费性价比分析，减少支出；第二，项目合作方的选择，部分合作方愿意承担部分推广费，从而减少广宣费支出；第三，宣传册及礼品制作商的选择。

（3）物管水电费：影响因素主要是根根据写字楼的档次而定，档次越高，收费越高。

（4）办公费用及设备维护：影响因素：第一，企业自行维护，第二，业务外包，通常业务外包更合算，能减少设备维护支出。第三，办公司用品及耗材供应商的选择，供应产品价格，自购还是租赁办公设备，租赁要比自购要合算。

（5）网络通讯费：包括宽带费、国际长途话费、国内通讯费等。影响因素：第一，服务提供商的选择，不同的通讯服务提供商的资费标准相差较大；第二，通讯方式的选择，如国际长话费非常昂贵，而电子邮件方式就比较便宜；第三，网络带宽的选择，由于不同的带宽资费标准相差太大，根据业务需要，选择合适的带宽可减少不必要的支出。

（6）税费：影响因素：第一，计税基础，在遵守税法的前提下，将代理费和第三方代收代付费分开单独计帐，可减少流转税支出；第二，税率，税率的高低直接影响公司税费支出，应充利用税收优惠政策享受优惠。

（三）代理成本

（1）境外代理机构成本：影响因素，收费标准，代理商选择，境内代理商成本，如介绍费等。

（2）第三方费用：包括签证费、快递费、公证费、评估费等，影响因素：①服务商选择，②实行代收费与代理费的分离，可以减少税费支出。

二、收入

收入的定义：收入是指通过经营所获得的收益。影响收入的因素：营销能力及生产规模：生产规模大，营销能力强，收入就越多，反之亦然；生产效率：影响因素：①生产计划及流程做得好不好；②员工的培训及工作熟练程度。市场价格：影响因素：①市场供求是否平衡，目前出国咨询行业供求极度不平衡，供大