基于人性化管理视域下的高校师生关系研究.docx

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基于人性化管理视域下的高校师生关系研究

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陈万，江凡，邱玉玲，余荣荣

摘要：随着社会的快速发展，高等教育中的一些问题慢慢地暴露出来，浮现在公众眼前。而高校中的师生关系问题也愈来愈严重，这与高校的管理方式和制度息息相关。通过问卷调查，了解目前高校师生关系现状，并从人性化管理的角度对师生关系进行剖析，从而提出合理的管理建议，以期对高校中管理方式的改善和良好师生关系的建立提供帮助。

关键词：高校；人性化管理；师生关系；建立

一、项目研究背景

高校师生关系实质上就是一种管理者与被管理者之间的关系，而高校的教育过程实质就是一个学生们在教师的管理和领导之下，为达到学校设定的教学目标和学习目标共同奋斗和努力的过程。在这个过程中，老师对学生们的管理和领导方式和风格，就潜移默化的影响着高校之中的师生关系。而高校之中传统的管理方式过于制度化与形式化，高校教师在对学生的管理当中过于遵循这些充斥着行为规范、处罚条例和惩奖细则的制度，却忽视了新时代下的大学生的思想观念、心理素质、思维方式和价值取向的明显变化，使得高校教师在对学生的管理过程当中经常产生一些误会和冲突，这些隔阂拉大了高校师生之间的心理距离，淡化了高校中的师生关系，不利于高校教学教育工作的展開。

人性化管理，最早来自于企业管理，是指从被管理者的角度来思考问题，充分的尊重人、理解人，充分发挥人的主观能动性、创造性、积极性，充分调动人的工作欲望，最大限度的开发人的潜能，摆脱传统管理中的强制性，进而提高管理效率。而在高校之中，人性化管理就是指充分的考虑到学生的个性和需求，对学生的心理、情绪、素质、价值等一系列要素进行考虑，注重对学生的交流与了解。毫无疑问，在这整个人性化管理的过程之中，会无形的拉近老师与学生之间的距离，形成一种平等、融洽的师生关系，这对学生的心理发展和老师的教学过程都是有极大帮助的。

二、高校师生关系现状及存在的问题

在社会主义市场经济大发展的当下，高校的教育却随着社会迅速变革的同时也出现了一些制约其自身发展的问题，而高校之中的师生关系问题是最引人关注的。媒体报道的一些师生课堂冲突事件，让我们看到了高校之中的师生关系存在着严重的问题，并且深深的影响了高校教育事业的发展。师生之间关系淡漠，交流互动越来越少，学生上课不听讲、玩手机、睡觉的越来越多，教师也出现了倦教、外出社会赚外快的现象。由于缺乏正当的交流和管理教学方式，学生对老师上的课越来越厌烦，老师对学生越来越失望，就在这样的恶性循环之下，高校之中的师生关系越来越单调、贫乏，甚至是抵触。

在调查高校师生关系现状的过程中，我们一共发放了问卷240份，其中大学生调查问卷200份，收回190份，有效问卷172份，有效回收率90.5%。教师调查问卷40份，收回40份，有效问卷40份，有效回收率100%。在收集上来的数据中我们发现，现今高校之中师生关系的满意度较低，有超过半数的师生认为目前师生关系非常一般，不太满意和满意的人数差不多，前者占13.95%，后者占15.11%。而相较于高中师生关系，高中师生中40%以上的师生认为目前师生关系为满意状态，一般和不太满意的分别为12.20%和13.37%。这说明高校师生关系的满意度呈一般水平。因此，我们在收集的数据和走访调查之中发现了高校师生关系存在的两个问题：师生关系冷漠化、师生关系功利化。

（一）师生关系冷漠化

调查显示，高校师生关系普遍冷漠化。首先，从交流频率来看，就是在与教师主要接触的课堂上，师生之间有互动交流的也仅占29.65%，而剩下的同学在课堂上基本与老师之间没有互动交流。而相较于课外，师生之间的交流更少，只有17.44%的同学会主动找任课老师面对面交流。其次，在交流的内容和目的上，有17.44%的同学是向老师寻求学业和个人生活、个人情感上的帮助，25.58%的同学是因为班干部和社团组织者而向老师做职务工作汇报，剩余的同学主要是以请假、挂科、补考、重修等问题才寻找老师，这也侧面反映出了学生很少积极主动的找老师沟通交流，并没有把老师当成真正的良师益友，师生关系依然比较疏远。

（二）师生关系功利化

在社会大背景和不合理的高校教师考核制度下，一些教师过于功利化，急于论文的发表和课题的申报，无法踏踏实实地投入到对学生的教学与教育中去。大学本来是以教书育人，培养出大批优秀人才为主的，但许多教师却把大量的时间和精力投放在不必要的科研当中，这使得学生们与老师的接触时间与机会不多，也很难与老师在教学过程中产生共鸣。更有甚者，一些老师把学生们当作免费劳动力，为他干一些科研上的杂事或者是生活上的私事，或者是帮老师做一些科研项目，从而形成一种利益共同体，这种以利益为枢纽的畸形的师生关系，更是淡化了师生之间的感情，破坏了学校的风气氛围，造成十分恶劣的影响。

三、基于人性化管理视域下的高校