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2024年外科工作总结精编

外科工作总结

一年的时光匆匆而过，我们在此对过去的工作进行全面的回顾和总结，并对未来的发展进行展望。

一、深化以病人为中心的服务理念，开展“医院管理年”活动

在医疗工作中，我们始终坚持以病人为中心，秉承“病人第一、质量第一、服务第一”的原则，不断加强服务意识，改善服务态度，改进服务模式。我们致力于优化服务流程，简化服务环节，改善就医环境，以缩短患者等候和各项检查预约、报告时间，为患者提供清洁、温馨的就医环境和人性化的服务。这一系列的努力，旨在将“以病人为中心”的服务理念贯彻到医疗工作的各个环节，切实提升我们的服务水平。

二、加强科室管理，构建和谐的医患关系，促进医院增收节支

我科现有医务人员共计____人，其中包括副主任医师____人，主治医师____人，主管护师____人等。在医疗市场改革和竞争的挑战下，我们科室在院长及院办领导的关心支持下，全体医护人员团结一心，积极应对困难，解决问题，取得了显著的经济效益和社会效益。我们制定了科室的发展计划和科学方案，并认真实施，合理安排科室工作，完善科室各项规章制度，激发每个医务人员的积极性，推动科室工作的良好发展。我们充分发挥科室优势，发扬主人翁精神，尽心尽力做好本职工作，满足病人的需求，为医院增收节支做出贡献。

三、存在的问题与未来展望

在取得成绩的同时，我们也认识到存在的问题。部分医生工作责任心不强，工作态度懒散，学习不积极，医患沟通不足，医疗操作记录不全，病历书写不规范等问题导致了医疗纠纷的增多，工作秩序也显得较为混乱。针对这些问题，我们将进一步加强管理和培训，提升医务人员的专业素养和责任意识，加强医患沟通，规范医疗操作记录和病历书写，以减少医疗纠纷的发生，提高工作质量。

展望未来，我们将继续秉承“以病人为中心”的服务理念，不断加强科室管理，提升医疗服务水平，构建和谐的医患关系，为医院的发展做出更大的贡献。

2024年外科工作总结精编（二）

在院党委和院长的英明领导下，本年度泌尿外科全体医护人员同心协力，圆满达成了各项既定任务，并在等级医院评审、医疗、科研、教学、医德医风建设及综合目标管理等关键领域取得了显著成果。现将本年度工作概述如下：

一、关于等级医院评审的筹备工作

本院严格遵循医院整体部署，全力推进等级医院评审的筹备工作。全科医护人员统一思想，充分认识到评审工作的重要性，将其作为年度工作的重中之重。全科人员深入学习评审相关文件，积极调动工作热情，在确保日常医疗护理工作不受影响的前提下，全面完成评审准备工作的各项要求。我们已初步构建完备的科室档案体系，制定详尽的培训考核计划，并特别强调持续改进的PDCA循环，确保医疗质量持续改进。

二、医疗行为的规范化与医疗质量的提升

在医疗工作中，我们明确各级医务人员的职责，深入学习并严格执行《核心制度》。通过强化关键环节管理，尤其是加强《疑难危重病例讨论记录本》、《死亡病历讨论记录本》、《医疗质量与安全记录本》等的管理，以及加强危重病人的医疗救治和三级医师查房制度的落实，显著提升了医疗质量。同时，我们组织全体医护人员学习文明服务医德规范，确保每一位工作人员全心全意为人民服务。至今，我科未发生任何以医谋私、收受贿赂的行为，也未有任何违纪现象。

三、坚持以病人为中心、质量为核心的服务理念

我们始终坚持提升医疗技术水平和优化服务态度，以诚恳认真的工作态度和细致耐心的思想交流，与患者建立良好的沟通。面对日益激烈的医疗市场竞争，我们加强对科室成员的形势教育，增强危机意识、竞争意识和责任意识，树立面向社会、面向患者的新观念。我们将“以病人为中心”的理念贯穿于科室工作的全过程，激发科室成员的积极性，增强科室凝聚力。我们致力于培育科室精神，树立医务工作者服务一流、技术精湛、爱岗敬业、文明服务的白衣天使形象。

四、合理用药，强化抗菌药物的监管

我们注重药物的合理应用，特别是抗菌药物的合理使用。我们加强对预防用药、联合用药的规范和管理，确保用药对症且合理，以减轻病人的经济负担。我们积极学习药品知识，特别是药物的毒副作用，并与药剂科专家保持密切沟通，确保用药的科学性和合理性。在不影响治疗效果的前提下，我们努力以最少的费用、最合适的药物为病人提供最佳的医疗服务。经过科室全体医护人员的共同努力，我们有效地降低了药品费用在临床总费用中的比例，切实减轻了病人的经济负担。