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企业对外开发维护员工队伍稳定“423”举措

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前言：基于由对外开发企业工作的特殊性和复杂性，而导致员工思想呈现出多样性、多变性和不稳定性的特点，经逐渐探索实践并应用形成了对外开发企业员工队伍稳定“423”工作新举措。

关键词：员工队伍维稳举措

对外开发的员工队伍有着较特殊的特点：一是员工队伍成份复杂。有集团公司外派的，有合作方留下的当地员工，还有根据岗位需要社会公开招聘的员工等等。二是对外开发工作生活艰苦。对外开发员工的工作强度大，加之他们背井离乡、远离亲人，生活后勤保障不匹配，员工承受了生理上、心理上、情感上等等压力也自然增大。三是员工文化素质差异较大。员工队伍因异域文化、管理文化及员工素质的差异，由此带来不同的管控效果和发展的不平衡势必或多或少影响企业的稳定。

一、实施四步疗法，让员工有尊严的工作和生活

以“望”为前提，及时发现倾向性苗头。注重发挥基层党支部思想政治工作优势，围绕新问题、热点话题等，通过召开座谈会、发放调查问卷等方式，切实掌握员工思想的第一手资料。

以“闻”为基础，认真倾听员工的声音。建立完善的困难帮扶、矛盾调处、利益调整工作机制，充分发挥职代会、恳谈会、民意调查等的功能作用，落实厂务公开和民主管理，切实维护好员工合法权益。

以“问”为途径，消除员工思想的疑虑。深入员工队伍，动态做好思想政治工作，从员工关心的实际问题出发，做到超前引导、及时开导、经常疏导，真正把思想政治工作做到员工心坎里去。

以“切”为手段，激发全员的认知认同。倡树“尊严文化”理念，以优化“两堂一舍”为切入点，加强员工走访，落实待遇，完善社交载体，丰富文体活动，并及时解决员工工作和生活方面的合理诉求，确保实现“三个快乐”。

二、完善两个体系，维护员工权益，维护企业和谐稳定发展态势

依法成立员工调解委员会，建立员工矛盾纠纷和劳动争议调解体系，依法承担调解职能。

一是依法独立调解。组成调解小组，依法独立开展调解工作。对经初步核实后确定受理的，建案调查、耐心疏导、研究方案，促成调解协议，经调解员签名后生效。对员工矛盾纠纷调解，双方当事人可在调解协议生效之日起三十日内共同向人民法院申请司法确认。对于劳动争议调解，按照法定程序进行调节。调解不成的，告知当事人可以依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利。

三是排查矛盾纠纷。做好员工思想动态分析，妥善处理公司周边关系，并虚心听取周边群众的意见和建议，及时排查各种矛盾纠纷，不能解决的及时报告上级部门和公安机关。

四是重点疑难矛盾纠纷报告。按照及时、真实、逐级上报的原则，对有可能引起治安、刑事案件的纠纷，及时向当地公安机关报告；对发生多次或重大纠纷不能妥善解决的，及时报告有关部门进行解决。

五是督查回访调解协议履行情况。建立并执行调解协议履行督查回访制度，通过谈心及时掌握意见反馈，对还有不服或不满的，进行开导与说服教育，从而彻底化解矛盾。

三、健全三个防范机制，强化应急突发事件处置，确保开发工作积极稳妥推进

一是健全员工群体上访应急处置机制。制定详细的应急预案，坚持以教育疏导为主，充分发挥综合治理力量和职能部门的作用，使群体性突发事件得到及时、妥善的处置。

二是健全工农关系纠纷应急处置机制。坚持依法合规、尊重历史、面对现实、顾及长远的原则，兼顾国家、集体和个人利益，妥善处理工农关系纠纷，必要时可采取预防性紧急措施，并请求地方有关部门协调帮助，防止事态扩大。

三是健全治安事件应急处置机制。建立健全应急处置机构和预防预警机制，配合地方公安部门，力争将隐患遏止在萌芽状态，并要做好应急保障、善后工作和总结分析工作，不断提高应急处置保障水平。

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-全文完-