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江苏自考工作分析06092大纲

工作分析

第一章工作分析的历史与发展

（一）工作分析的产生与发展

识记：西方国家工作分析的发展历程：

（二）工作分析面临的挑战

领会：工作分析面临的主要挑战：

（三）工作分析的发展趋势

领会：工作分析的五个发展趋势：

第二章工作分析概述

（一）工作分析的概念

1、识记：（1）工作分析的概念：

（2）工作分析的相关术语（工作要素；任务；职责；权限；职位；

职务；职业；职位分类；职系；职组；职级；职等和职业生涯等）

（二）工作分析的目的与意义

1、领会：（1）工作分析在改善组织结构和组织设计方面的意义：

（2）工作分析在企业管理方面的意义：

（3）工作分析对现代人力资源管理的意义：

2、应用：工作分析的主要目的：

（三）工作分析的要素

识记：（1）工作分析的主体的概念：

（2）工作分析小组的概念：

（3）工作分析主体的三个层次：

（4）工作分析的客体：

（5）工作分析的内容：

（四）工作分析的特征与原则

1、领会：工作分析的特征：

2、应用：工作分析的原则：

（五）工作分析的主要程序

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识记：（1）工作分析的时机选择：

（2）工作分析的实施步骤;

（六）对工作分析的认识误区

应用：工作分析过程中容易陷入的主要误区:

第三章工作分析的主要方法

（一）工作分析的基础性方法

1、识记：（1）访谈法的概念:

（2）问卷调查法的概念:

（3）利用问卷调查法收集信息应注意的操作要点：（4）资料分

析法的概念：

（5）观察法的概念：

适应范围：

（6）工作日志法的概念：

2、领会：（1）访谈法运用的原则：

（2）访谈法的优缺点：

（3）问卷调查法的优缺点：

（4）资料分析法的优缺点：

（5）观察法应用的要求：

（6）观察法工作分析的程序：

（7）观察法的优缺点：

（8）运用工作日志法的注意事项：

3、应用：（1）访谈的技巧：

（2）工作日志法的操作流程：

（3）工作日志法的优缺点：

（二）工作分析的系统性方法

1、识记：（1）职位分析问卷法：

（2）管理职位描述问卷法：

（3）管理职位描述问卷的管理工作维度：

（4）职能工作分析法：

2、领会：（1）职位分析问卷法的优缺点：

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（2）职能工作分析法的框架：

3、应用：（1）职位分析问卷法的实施步骤：

（2）管理职位描述问卷法的优缺点：