0423S07010-旅游目的地管理-2023版人才培养方案课程教学大纲.docxVIP

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ADDINCNKISM.UserStyle《旅游目的地管理》课程教学大纲

（理论课程·2023版）

一、课程基本信息

课程号

0423S07010

开课单位

管理学院

课程名称

（中文）旅游目的地管理

（英文）TourismDestinationManagement

课程性质

必修

考核类型

考试

课程学分

2

课程学时

34

课程类别

专业发展课（专业核心课）

先修课程

管理学、旅游学概论、旅游地理学、旅游资源学

适用专业（类）

旅游管理

二、课程描述及目标

（一）课程简介

旅游目的地是旅游活动的集中发生地，是旅游接待与服务设施的集中建设地，是旅游资源所在地，是当地社区百姓生产生活所在地，如何对旅游目的地进行科学有效管理直接关系游客体验、社区居民生活质量、旅游企业效益和旅游目的地社会、生态和经济的和谐发展。

《旅游目的地管理》课程是本专业（类）的一门专业发展(核心)课程，旨在通过理论教学、案例分析与实地考察等，使学生了解旅游目的地的基本特征、目的地营销组织及其利益相关者关系、旅游目的地社区居民、游客、旅游企业间的关系及其相互影响；掌握旅游目的地信息技术管理、危机管理、质量管理、目的地营销与品牌形象建设的方法与原理；掌握诊断旅游目的地发展与管理的问题，制定旅游目的地发展战略的基本方法与技巧。具有分析区位、社会经济条件等多种内外部因素对旅游目的地发展影响的能力。

（二）教学目标

通过本课程，学生将学会达到以下目标:

课程目标1：产生对未来从事旅游目的地管理与服务工作的期待，增强职业责任感和认同感。

课程目标2：掌握旅游目的地管理方面的基础知识和管理方法，初步具备旅游管理工作要求的理论素养。

课程目标3：具有解决旅游目的地管理实践中所遇到的各种问题,在未来从事旅游目的地管理的实际操作技能。

课程目标4：具有一定的创新能力和创新精神；

三、课程目标对毕业要求的支撑关系

毕业要求指标点

课程目标

1-1：熟练掌握旅游管理专业基础理论知识与研究方法

课程目标1

2-3：具有较强的旅游服务意识和管理能力以及自我学习的能力

课程目标2

3-1：具有强烈爱国主义精神，坚决拥护中国共产党的领导和坚持中国特色社会主义

课程目标3

3-4具有旅游管理从业者基本的管理者素养和服务者素质

课程目标4

四、教学方式与方法

理论讲授、案例分析、实地考察等。

五、教学重点与难点

（一）教学重点

旅游目的地游客行为规律及其管理、旅游目的地社区管理、旅游目的地产品开发战略、旅游目的地品牌与形象、旅游目的地危机管理等。

（二）教学难点

旅游目的地发展理论、旅游目的地企业、信息化与旅游目的地发展、旅游目的地竞争力管理等。

六、教学内容、基本要求与学时分配

序号

教学内容

基本要求

学时

教学

方式

对应课程目标

1

第1章旅游目的地管理导论

旅游目的地的基本构成要素、基本特征、目的地管理的基本内容。

2

讲授

课程目标2

2

第2章旅游目的地游客管理

掌握动机的定义及基本类型，游客承载量的计算方法。游客体验管理的概念框架。

4

讲授

课程目标2

课程目标3

3

第3章旅游目的地社区管理

社区冲突的类型和形成原因，社区冲突治理相关理论基础，社区福祉的测量指标体系。

4

讲授

课程目标2

课程目标3

4

第4章旅游目的地企业管理

掌握旅游目的地旅游企业管理的主要内容。理解旅游目的地企业的成长模式。旅游企业知识溢出与目的地转型升级；熟悉企业的社会责任以及对旅游目的地发展的影响。

2

讲授

课程目标2

课程目标3

5

第5章旅游目的地政府管理

旅游目的地政府管理的概念和手段；中央及地方政府管理体制的特点和案例。

4

讲授

课程目标2

课程目标3

6

第6章旅游目的地营销管理

熟悉旅游目的地形象定位的主要方法；形象设计的原则及营销管理的主要模式。

4

讲授

课程目标2

课程目标3

7

第7章旅游目的地信息化管理

熟悉旅游目的地信息化概念内容和管理体系；了解目的地信息化与电子商务的发展趋势。

4

讲授

课程目标2

课程目标4

8

第8章旅游目的地安全及危机管理

了解旅游目的地可能存在的各种危机与风险及其预防措施。熟悉危机中的信息传播渠道。掌握危机事件对目的地发展的影响与波及规律。

4

讲授

课程目标3

课程目标4

9

第9章旅游目的地环境管理

掌握环境系统的概念及构成。旅游与环境的关系；旅游环境管理的执行手段

4

讲授

课程目标2

课程目标3

10

第10章旅游目的地发展演化及趋势

掌握旅游目的地发展演变的主要解释模型。驱动和阻力因素。以及未来发展趋势。

2

讲授

课程目标2

课程目标3

合计

34

七、实验内容、基本要求与学时分配

序号

实验项目名称

实验内容与要求

学时

类型

对应课程目标

合计

注：实验要求包括必修、选