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市级公共图书馆馆员队伍建设的思考和研究

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马玲

关键词：公共图书馆;图书馆员;队伍建设;研究

摘要：公共图书馆是承载社会文明发展的重要机构，在我国社会主义文化建设中扮演着重要角色。馆员作为公共图书馆的工作人员，已成为图书馆与读者间的桥梁，直接关系到图书馆服务效能的发挥。文章以漯河市的公共图书馆为例，找寻市级公共图书馆在馆员队伍建设工作中存在的突出问题，提出了有针对性的对策和建议。

：G258.2：A：1003-1588（2020）10-0026-03

1背景

我国于2012年5月1日实施的《公共图书馆服务发展指南》明确提出“图书馆员工是公共图书馆运作至关重要的资源”“有必要培养一支受过良好训练的、有较高职业责任心的员工队伍来有效利用图书馆资源”“必须有足够数量的员工，以便更好地执行这些职责”等[1]。市级公共图书馆作为公共文化服务体系中的重要一环，在建设我国特色社会主义文化强国工作中发挥着不可替代的作用。随着我国社会变革速度的不断加快，人们对公共图书馆的建设要求也有了新的变化，市级公共图书馆开始引入现代化的设施设备，逐渐受到市民的广泛重视。但不可否认的是，市级公共图书馆目前的公共文化服务水平已成为其创新发展的瓶颈。馆员作为公共图书馆公共文化服务的直接参与者和实施者，其自身素养直接决定着公共文化服务的质量。因此，学界对于市级公共图书馆馆员队伍建设的研究和讨论极具现实意义。笔者调查、列举了漯河市所有公共图书馆发展、馆员队伍建设等方面的现状，从中分析市级公共图书馆馆员队伍建设过程中存在的突出问题，提出合理化的意见和建议，以便市级公共图书馆在强化馆员队伍建设方面找准方向、精准施策。

2漯河市公共图书馆的馆员队伍建设情况

漯河市共有5家公共图书馆。在行政管理体制方面，5家公共图书馆均为事业单位。漯河市图书馆共有事业编制人员31人，在年龄结构方面，30岁以下的馆员共6人，30～40岁的馆员共12人，40～50岁的馆员共8人，50岁以上的馆员共5人;在学历结构方面，专科学历的馆员1人，大学本科学历的馆员共28人，研究生学历的馆员共2人;在馆员职称方面，助理馆员共9人，馆员共11人，副研究馆员共4人，研究馆员1人。

近年来，在漯河市委、市政府的大力推动下，明确了公共图书馆在城市发展规划中的定位，着力解决了公共图书馆在机构、人员、活动安排、设施建设、经费等方面的具体问题，确定了统一的公共图书馆布局规划、基本原则、总体目标、工作重点和发展思路，使全市公共文化事业有了长足的进步。在立足发展全市公共文化事业的同时，漯河市委、市政府还投入了大量资金，推进区、县及乡镇公共文化事业的发展，并积极鼓励和扶持县级公共图书馆的发展，在资金、政策、人员力量、编制等方面给予了一定程度的倾斜，取得了较好的公共文化服务体系建设效果。

3?市级公共图书馆馆员队伍建设中存在的突出问题

3.1馆员队伍冗员较多，人力成本居高不下

公共图书馆属于事业单位，部分在编馆员年龄较大，工作动力不强、效率不高、态度不端正，使大部分公共图书馆缺乏实际可用的人才。公共图书馆通过招聘合同制员工负责日常业务工作的方式能有效解决该问题，但该方法会导致人力成本大幅增加，加重成本管理工作的负担。

3.2部分馆员专业不对口，工作态度不端正

从笔者实际掌握的情况看，漯河市公共图书馆的部分馆员没有图书馆相关专业知识，也没有从事图书馆业务工作的经验，无形中降低了公共图书馆的服务能力。另外，少数馆员企图以公共图书馆为跳板，通过公务员考试等方式重新择业，对图书馆业务并不上心，影响了整个馆员队伍的工作积极性。

3.3馆员队伍管理理念落后，管理模式固化

目前，随着互联网技术的发展和服务行业的提档升级，越来越多的人开始追求高质量、个性化的社会服务。公共图书馆的服务管理理念较落后，不符合当今的社会发展要求，漯河市部分公共图书馆仍存在官僚主义作风盛行、馆员素质低下、服务态度恶劣等问题，在一定程度上影响了公共图书馆功能的实现，反映了漯河市公共图书馆服务领域缺乏规范化、专业化、精细化管理，服务管理模式亟待改进的问题。

3.4开放程度不高，社会参与度较低

笔者发现，虽然漯河市的公共图书馆大多邀请了学生群体参与各类活动，但这些活动的目的以完成上级任务为主。另外，很多公共图书馆在内部管理、书籍整理等方面缺乏社会力量的参与，只依靠有限的人力资源完成繁重的工作[2]，导致出现读书室常年得不到维护、馆藏图书资源得不到归档整理、新的阅读设备无法投入使用等突出问题，不仅浪费了来之不易的优质资源，还往往因书籍归档及更新不及时引来读者的不满。

4市级公共图书馆馆员队伍建设的努力方向和发展趋势

4.1加强思想政治教育，营造良好工作氛围

市级公共图书馆应按照“学懂、弄通、做实”总要求，逐步探索和把握新时