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优质护理管理质量持续改进在子宫肌瘤患者护理中的应用价值及满意度分析
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【摘要】目的:观察优质护理管理质量持续改进在子宫肌瘤患者护理中的应用价值及满意。方法:选取我院子宫肌瘤患者74例(2019年8月至2020年10月),随机分为优质护理管理质量持续改进的观察组(37例)与常规护理的对照组(37例),观察患者护理质量及满意度。结果:与对照组相比,观察组护理质量评分高,满意度评分高,P<0.05。结论:给予子宫肌瘤患者优质护理管理质量持续改进,能提高患者护理质量,且满意度较高,值得借鉴。
【关键词】优质护理管理质量持续改进;子宫肌瘤;满意度
子宫肌瘤为良性肿瘤,经手术能有效控制其病情,并且近年来医疗技术的提升使腹腔镜手术在该病治疗中应用越来越多,也充分体现了治疗优势[1]。虽然手术治疗能控制患者病情,但是会对其身心造成影响,不利于术后恢复,进而护理干预的重要性就越来越明显[2]。本研究选取我院子宫肌瘤患者74例,观察优质护理管理质量持续改进应用效果。
1资料与方法
1.1一般资料
2019年8月至2020年10月,选取我院子宫肌瘤患者74例,随机分为2组,37例。对照组年龄32至56(44.21±2.74)岁,病程0.5至6(3.11±1.26)年,观察组年龄33至57(45.89±2.57)岁,病程0.6至7(3.64±1.94)年。一般资料对比,P>0.05。
1.2方法
对照组:说明病情康复注意事项,讲解疾病病因,告知治疗方法等。
观察组:①完善护理质量管理体系,建立质量管理标准,对相关护理工作提高重视,促进其合理性、规范性的提升。并且加强护理人员培训,并且在考核通过后进行再投入临床工作中,促进其专业水平及职业素养的提升。②向患者介绍子宫疾病相关知识,叮嘱注意事项,发放健康手册,并且说明药物服用方法,叮嘱其合理用药。饮食方面,不能进食辛辣冰冷等食物,以高蛋白、清淡为主,并且增加蛋白质的摄入。向患者说明心理状态对疾病控制的重要性,告诉其不需过度担心,同时增加病房管理及护理文书书写等。③护理过程中,护士长需对具体工作进行定期抽查,不断发现并改进问题。每月召开总结大会,总结护理经验及技巧,提出相应的改进措施,对各类风险事件进行积极预防,进而促进护理人员护理质量意识的提升,对护理薄弱环节进行进一步强化,不断改善护理质量。针对会议上存在的问题,需要在护理期间进行检查,查看相关问题是否已经得到整改,未落实的需查明原因,并制定处罚制度,发挥监督作用。
1.3观察指标
护理质量:共4个方面,各100分,评分越高越好;满意度:总分100分,评分越高越好。
1.4统计学方法
SPSS20.0,计量资料表示:(),t检验,计数资料表示:n,%,检验,P0.05,差异有统计学意义。
2结果
2.1护理质量对比
观察组护理文书(88.74±2.63)分,基础护理(92.12±2.59)分,护理安全(88.76±2.64)分,病房管理(87.47±2.78)分,均高于对照组,P<0.05,见表1。
表1护理质量对比(分)
组别
护理文书
基础护理
护理安全
病房管理
对照组(n=37)
83.21±2.11
85.82±1.64
83.17±2.49
82.14±2.54
观察组(n=37)
88.74±2.63
92.12±2.59
88.76±2.64
87.47±2.78
t
9.9761
12.5005
9.3696
8.6097
P
0.0000
0.0000
0.0000
0.0000
2.2满意度对比
观察组(94.78±3.71)分,均高于对照组,P<0.05,见表2。
表2满意度对比(分)
组别
满意度
对照组(n=37)
89.52±3.26
观察组(n=37)
94.78±3.71
t
6.4783
P
0.0000
3讨论
子宫肌瘤临床发病率较高,患者患病后常表现为白带异常、经期长等症状,容易引发不孕不育,甚至在病情进展下会导致癌变[3]。当前,腹腔镜手术为该病主要治疗方式,治疗效果会受到较多因素的影响,为尽可能减少这些影响因素,就需为患者提供人性化、综合性的护理服务,将护理工作与持续性护理质量改进相结合,并且深入分析护理问题,使其得以有效解决。
本研究结果中,与对照组相比,观察组护理质量评分高,满意度评分高,P<0.05。在患者临床治疗中,护理是不可缺少的一部分,且在护理质量提升中,管理质量持续改进是非常重要的内容,有效优化护理行为,进而提供更好的护理服务。并且在护理质量评价中,医疗服务与医院重要指标是关键内容,因此,必须对护理服务内容进行不断改善,促进原有服务水平的提高,而且在护理改进中,需引入新的质量管理原则,保证整个护理过程的连续性[
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