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优质护理模式在心血管内科护理工作中的应用研究苏彩霞
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【摘要】目的：观察心血管内科护理中优质护理的应用价值。方法：2018年4月-2019年3月本院心血管内科接诊的病人74例，按照数字抽签原理将之分成研究和对照两组，每组37人。对两组都施以常规护理，研究组加用优质护理。分析两组不良事件的发生情况，同时对各组的满意度作出比较。结果：研究组的不良事件发生率为0.0%，比对照组的13.51%低，P＜0.05。研究组对护士工作的满意度为97.3%，比对照组的81.08%高，P＜0.05。结论：采取优质护理法对心血管内科病人进行干预，能够有效避免不良事件的发生，且有助于改善病人对护士工作的满意度，建议临床推广。
【关键词】心血管内科；不良事件；优质护理；满意度
临床上，心血管疾病通常是指和血管亦或者是心脏有关的疾病，比如：高血压、冠心病、心律失常、风湿性心脏病、心肌梗死、高血压脑出血与高血脂等[1]。因心血管疾病具有并发症多、病程长、死亡率高于病情发作频繁等特点[2]，可对病人的身心健康造成双重损害，所以，临床有必要做好心血管内科疾病的早期诊治及护理工作。本文以74例心血管内科病人（接诊于2018年4月-2019年3月）为对象，旨在探讨心血管内科中优质护理的应用价值，现做出如下报道。
1资料与方法
1.1一般资料
选取2018年4月-2019年3月本院心血管内科接诊的病人74例，利用数字抽签法将之分成研究组和对照组（n=37），当中，研究组包含男性21人及女性16人，年龄介于45-80岁之间，平均（63.21±5.82）岁。对照组包含男性22人及女性15人，年龄介于44-80岁之间，平均（63.05±5.41）岁。研究前，病人都签署知情同意书，且研究获得了医学伦理委员会的批准。对两组的年龄和病情等基线资料进行比较，P＞0.05，具有可比性。
1.2方法
两组都按照常规护理流程进行干预，研究组加用优质护理法，详细如下：（1）为病人营造一个安全、温馨且舒适的病房环境，合理调整病房内的温、湿度，按时开窗通风，确保室内空气流通，光线柔和。每日按时清洁病房卫生，做好空气消毒工作，若有必要，可利用专门的消毒液对地板及物体表面进行擦拭，以免发生院内感染。严格限制人员的流动，确保室内没有噪音，同时需要做好安全防护工作，以免引发不良事件。（2）主动向病人介绍医院环境和医务人员等，消除病人的恐惧、陌生感。耐心为病人讲述疾病的相关知识，利用温和的语言关心病人，向病人介绍治疗成功的案例，促使病人树立起面对疾病的信心。和病人保持良好的沟通，注意观察病人情绪变化，及时采取个体化的措施对病人的不良情绪进行疏导。指导病人采取倾诉和听音乐等方式分散注意力，减轻心理压力。（3）嘱病人合理饮食，确保营养摄入均衡，增强机体抵抗力。鼓励病人多食高膳食纤维的食物，可适当增加粗粮、新鲜蔬果和豆类的摄入量。告诉病人要少食多餐，尽量选择食用低热量和低脂肪的食物，确保脂肪摄入量≤30g/d。对于长期卧床者，由于其胃肠道蠕动功能降低，所以，应鼓励其在晨起空腹状态下饮用适量的温开水，随后再根据结肠走向轻轻的按摩腹部。（4）严密监测病人各项生命体征，若有异常立即处理。积极做好相关并发症的预防工作，并在开展各项护理操作前，向病人解释此次操作的目的、流程和注意事项等，以取得其积极配合。
1.3评价指标[3]
记录两组不良事件的发生情况，利用自拟调查表评估两组对护士工作的满意度，包括比较满意（≥90分）、一般满意（60-89分）及不满意（＜60分）3个等级，同时以比较满意与一般满意所占的百分比之和作为满意度。
1.4统计学分析
数据分析用SPSS20.0软件，t和χ2分别检验计量资料（x±s）与计数资料[n（%）]，P0.05差异有统计学意义。
2结果
2.1不良事件分析
研究组中0例发生不良事件，对照组中5例发生不良事件，占总比例的13.51%。和对照组进行比较，研究组的不良事件发生率更低，组间差异有统计学意义（P＜0.05）。
2.2调查结果分析
研究组对护士工作的满意度为97.3%，比对照组的81.08%高，组间比较差异显著（P＜0.05）。如表1。
表1两组满意度的对比分析表[n，（%）]
3讨论
在近几年当中，受生活压力和环境等因素的影响，过敏罹患心血管疾病的概率显著增高，据有关调查数据显示，全球每年因心血管疾病而死的病人在1500万人次左右的范围之内[4]。因心血管疾病的危害性非常大，不仅能够对人们的身体健康造成严重损害，同时还会降低其生存质量，所以，早期的正确诊治对于心血管疾病病人来说尤为重要。而护理作为临床医疗服务中不可或缺的一环，在病人的治疗及康复过程中起着至关重要的作用。优质护理为比较新兴的一种护理方法，能够将病人作为中心，从环境、心理、饮食和生理等方面出发
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